國際在線江蘇頻道消息：近日，在無錫市惠山區堰橋街道信訪辦的接待大廳內新挂上了一面“一心一意為人民、盡心盡力辦實事”的錦旗，這是居民張女士為感謝堰橋街道信訪辦為她解決難題而送的“禮物”，也是堰橋街道積極踐行“我為群眾辦實事”，推動化解信訪矛盾取得新成效的一個縮影。

　　張女士在堰橋街道新購買了一套房産，但在辦理好銀行貸款後卻因開發商以“資金被凍結”為由遲遲不肯交稅為其辦理過戶。張女士在多次交涉無果的情況下，無奈投訴到堰橋街道信訪辦尋求幫助。堰橋街道信訪辦多次奔走協調下，開發商終於為張女士辦理好了過戶手續。“我房子手續辦好了，再也不用蝸居租房，兩個寶寶上學問題也解決了，非常感謝堰橋街道信訪辦同志的幫助。”張女士對信訪辦工作人員的服務大加讚賞，稱讚這是真正的為民辦實事。

　　一直以來，堰橋街道信訪辦把“群眾滿意”作為工作標準，耐心傾聽群眾訴求，主動作為，把“為民辦實事”的舉措落實到實處，努力打通服務群眾的“最後一釐米”。（文 徐麗芳）