國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 姚瑤）：蘇州吳中區司法局積極探索人民調解工作專業化、社會化、本土化路徑，精塑“一鎮一品”特色人民調解工作室，將矛盾糾紛化解在基層，助推基層社會治理。目前，全區共有個人品牌調解工作室17家，2021年共受理並調解糾紛532件，成功率98.5%，成效明顯。

　　吳中區司法局制定並出臺《吳中區個人調解工作室星級評定辦法》，明確個人品牌調解工作室的性質、調解員需具備的條件、申報流程、工作範圍等內容；建立績效考核制度，定期對個人品牌調解工作室和調解員的工作情況進行檢查考核，完善“以獎代補”激勵保障制度，提高調解員的工作積極性；建立動態跟蹤管理機制，及時跟進了解個人調解工作室的調解工作情況和業務需求，確保調解品牌化和公信力；定期開展調解員業務培訓，提升綜合素質，2021年共開展人民調解業務培訓4期。

　　吳中區司法局因地制宜，深挖各地調解人才資源，選取調解經驗豐富、調解業務水準較高、法律法規和政策知識較全、在當地有一定影響力的優秀調解員退休政法幹部、調解員，以他們的名義成立個人品牌調解工作室，構建涵蓋老調解員、退休法官、信訪幹部、基層法律工作者等調解能手組成的專業化、本土化的調解服務團隊。近年來，多位調解員獲得省、市先進榮譽表彰，8名調解員入選區人民調解專家庫，為個人調解工作室調解員隊伍賦能蓄力。

　　吳中區司法局針對新形勢下矛盾糾紛呈現的複雜性、專業性特點，全區充分結合地域領域特色和個人影響力，著力培育“品牌化+特色化”的個人調解工作室，涌現出一大批獨具自身特色的品牌工作室。如“黃阿姨調解工作室”利用女同志特有的細心、溫情等特點，並將心理疏導、家風家教及法治宣傳教育等與糾紛調解有機融合，促進家庭和諧。“老周調解事務所”以其豐富的一線調解工作經驗實現調解成功率100%，獲得政府和群眾的良好口碑，曾獲評“江蘇省金牌個人調解室”，並完成軟硬體提檔升級。2021年，各級個人調解工作室共化解矛盾糾紛532件，做到“小事不出村、大事不出鎮”，發揮為政府分憂、為百姓解難的“第一幫手”作用。