國際在線江蘇頻道消息：面對當前嚴峻複雜的新冠肺炎疫情防控形勢，郵儲銀行太倉市支行迅速行動、積極部署，堅決貫徹落實市政府防疫工作要求，全轄所有網點暫停營業，要求全行員工嚴格遵守防疫紀律、居家辦公，時刻保持緊張的“備戰”狀態，努力扛起疫情防控與金融服務的社會責任。

　　延期還款 無還本續貸 展期服務不停

　　全行客戶經理保持電話暢通狀態，及時解答客戶疑難問題，針對受疫情影響還款困難的房貸客戶提供延期還款服務；摸排貸款企業客戶經營情況，幫助客戶靈活調整還款安排，提供無還本續貸、貸款展期，保證金融服務的持續性；對網點臨時停業引起的企業客戶支付、代發工資、查詢、匯劃落地等結算問題，提前部署協調，保障疫情期間賬務處理。

　　某客戶從事化纖生意，500萬元貸款即將在4月19日到期，郵儲銀行太倉市支行的客戶經理得知客戶的情況後，立即行動，為客戶申請無還本續貸業務。客戶經理一邊申請應急通行證，一邊聯繫市分行條線人員，為這筆貸款續貸的做好充分的準備。第二天，通過信貸綠色通道，客戶經理成功為客戶辦理了無還本續貸，緩解了企業資金壓力。

　　線上“雲”服務

　　針對疫情期間遇到的金融需求，郵儲銀行太倉市支行充分利用線上渠道，提供線上申請個人綜合消費貸款，足不出戶，在線審批，盡享便捷。網點員工通過企業微信一對一指導客戶通過手機銀行線上自助渠道操作理財、申貸、還款等各項金融業務，為客戶提供及時的金融服務。

　　戰“疫”“郵”我 逆風而行

　　郵儲銀行太倉市支行積極響應市政府號召，儲備抗“疫”志願隊，助力疫情防控。全行員工踴躍報名，迅速組建了30人的志願隊，隨時待命投身一線開展志願服務。他們化身“大藍”“大白”奔波在社區，協助開展維護核酸檢測秩序、量體溫、統計數據、查驗“雙碼”等工作，以實際行動盡顯初心使命和責任擔當。

　　志願隊挨家挨戶進行“掃樓行動”，每到一戶都會詳細核實信息，查看“兩碼”並進行登記，詢問住戶近期是否有新增來（返）太人員，如有要及時向社區報備。志願隊通過“鐵腳板”“地毯式”排查、“覆蓋式”宣傳，確保實現源頭查控。（文 劉青）