近期,蘇州市吳中區公證處在全面參與疫情防控的同時,深入踐行便民惠企理念,切實為“兩手抓、兩戰贏”提供精準優質高效的公證法律服務。2002年以來,共辦理公證事項1926件,委託公證505件,上門公證及遠程視頻公證112件。
吳中區公證處收到致謝錦旗
吳中區公證處強化公證人員學習教育和技能培訓,設立黨員示範崗,完善審查出證、自查自糾等品質管理體系,提高公證業務規範化水準;出臺公證服務惠民十項承諾,落實首問負責制、一次性告知制,改進服務流程,優化公證窗口,著力解決群眾諮詢多、回應慢、預約時間長等問題;主動服務中心工作,為拆遷安置、輕軌建設、地産轉讓等重大項目提供全程跟蹤公證服務;積極開展公益活動,2022年2月以來組織全體人員分批次參與核酸檢測、卡口值守、門崗查驗等防疫志願服務;落實對口援助互助,2021年派員趕赴青海省果洛州瑪多縣參與抗震援建工作。
吳中區公證處為群眾開設綠色公證通道
同時,吳中區公證處深化“放管服”改革,精簡辦理手續,降低當事人辦證成本;踐行6大類36公證事項“最多跑一次”服務,對小微企業、老弱病殘、勞動模範等符合辦證條件的實行減、免費用辦理;開展“公證進企業”活動,著眼復工復産和轉型升級等需求,開發企業“全生命週期”服務産品,為小微企業辦理銀行抵押貸款等金融類公證業務開通綠色通道,對緊急涉企案件實行當天受理、優先辦理、快速出證,最大限度為企業紓困解難。2022年以來,吳中區公證處共辦理涉企公證135件。
吳中區公證處在全區14個鎮(街道)公共法律服務中心成立“公證服務聯繫點”,在甪直、橫涇等地設立“家門口辦公證”點,組織公證員走村入戶開展法律諮詢服務,推動公證員加入“法潤民生”微信群,點對點提供預約公證、上門公證等服務項目,實現公證“線上辦”“就近辦”“馬上辦”;疫情期間暢通“公證在線受理平臺”、“吳中公證”公眾號,推行遠程視頻公證、網上辦證等“互聯網+”方式;對確有特殊情況必須線下辦理的,開通應急通道急事急辦、特事特辦,確保當事人滿意、安心。近日,考慮到申請人張女士年逾70、陳女士需在家看護小孩,均不便親自到場辦理公證,公證人員便分別前往吳中區某村和吳江區某小區,為張女士和陳女士辦理放棄繼承聲明公證,為最大程度降低涉疫風險,辦證過程均在室外完成。(文/圖 周淑瑾)