2022年以來，針對勞動爭議糾紛類型多樣、群體多發、調處難度大等問題，蘇州市吳中區司法局堅持預防為主、聯動為核、服務為基，推動實現分段式全鏈條化解，2022年以來受理調處勞資糾紛148件，調解成功率98%。

　　吳中區司法局依託“春風行動”、“五一”勞動節等活動，組織普法講師團、調解員和律師深入企業、工地及外來務工人員較多的村居，通過發放資料、開展講座、以案釋法、法治評彈巡演等形式，強化法治宣傳力度，並利用司法行政微博微信、“法潤民生”微信群等指尖平臺進行精準普法答疑，為企業依法經營和職工依法維權營造良好輿論環境；借助網格化調解機制建設，由各司法所每月開展勞資領域矛盾糾紛排查，由“三官一律兩員”主動排摸上報網格記憶體在的隱患糾紛，並收集法律援助中心、政務服務中心等信息。

　　吳中區司法局以糾紛化解“最多跑一地”為導向，暢通“蘇解紛”“江蘇微解紛”、微信、電話等線上受理調處一站式通道；線下以區勞動爭議調委會為主軸，基層調解組織為支撐，建立覆蓋區鎮村的三級網絡，就地化解小額、簡單爭議案件；整合司法、人社、住建等力量，建立日常業務聯繫、疑難糾紛交流、群體性案件攻堅等制度，規範移交流轉程式，確保“多元調解優先、仲裁訴訟在後”；在鎮、街和法院（法庭）派駐勞資糾紛調解室，引導非訴方式化解，並鼓勵個人調解室等社會力量主動參與。

　　吳中區司法局有序壯大勞動爭議調解隊伍，定期開展案件交流會，加強調解員專業技能培訓，挖掘培育模範集體和個人，形成品牌集群效應，提升調解品質和效能；組建“産業鏈+法律服務”聯盟，圍繞復産紓困、項目建設等重點，深入園區了解生産經營情況，開展法治體檢，幫助企業避防風險、調處糾紛、依法維權；在公共法律服務中心（站）開闢勞動者維權“綠色通道”，法律援助同步跟進勞資糾紛調解過程；利用江蘇法網、“12348““吳中普法”小程式，引導出行不便的當事人網絡辦理，並建立律師結對機制，跟蹤案件承辦，提供精準服務，實現有問即答、有難就排、有困必紓。（文 周淑瑾）