2022年來，蘇州市吳中區司法局聚焦人民調解隊伍建設，進一步鞏固升級訴前調解對接“吳中模式”，切實發揮好“第一道防線”作用。截至2022年5月，全區共配有訴前專職調解員17名，成功調處各類矛盾糾紛842件。

吳中區司法局收到錦旗

　　吳中區司法局加強調解人才培育，建立“上崗前集訓”機制，由區調處中心對各地新任調解員進行兩個月集中指導；制定年度學習計劃，建立“常規+專項培訓”模式，針對糾紛熱點、難點進行專題專項培訓；構建“菜單式培訓”機制，針對個性需求，分類、分專業舉辦培訓活動，邀請法學教授、律師、調解能手等傳授“匠藝”，補強短板、鍛造長板；會同吳中區法院、信訪局建立分享交流群，定期就物業、勞動爭議等疑難複雜案件開展多崗交流、案件會商，組織旁聽庭審、案卷評選、調解大比拼、最美調解瞬間等系列活動，提升調解處置力，夯實隊伍硬實力。

　　吳中區司法局加強金牌班底建設，統籌法官、律師、公證員等專業力量組建訴前調解團隊，引導行（專）業性調解組織、個人工作室、調解專家團等派駐參與，形成特邀調解、結對調解、聯動調解等制度，推動糾紛及時有效化解；針對婚姻家庭、交通事故、物業三類多發糾紛，邀請7名資深老專家在“專科門診室”坐診聽證問調，提升訴前調處成功率；建立“收集、分流、調處、反饋”全鏈條機制，打造“調前摸排、調中普法、調後回訪”工作閉環，並以實地勘察、動態指導、對點督促等為抓手，強化事後保障，鞏固調解成果，確保“事事有回音”。

　　吳中區司法局加強高智隊伍打造，修訂《吳中區訴調對接專職人民調解員績效考核辦法》，規範指標，細化聘用、培訓、獎懲等制度，實行“日常+年終”考評和“末位淘汰制”；明確案件調解流程和文書歸檔要求，採取交叉檢查、集中評議等方式強化評查工作，精細卷宗管理，優化案卷品質；根據糾紛類型和調解難易程度完善“個案補貼”“以獎代補”辦法，加大補貼力度，激發調解員積極性；強化數據支撐，安排專人對接法院法宗辦案系統，及時受理“江蘇微解紛”案件，構建微信調解、網絡調解等“雲”上“非接觸”式調解機制，實現線上申請、指定辦理、遠程調解。（文/圖 莫舟靜 周淑瑾）