“實習考核剛結束,就收到了執業申請的材料清單,經過系統填報還有在線指導,才幾天的功夫,你看我這證都拿到手了。”近日,在淮安市政務服務中心司法局窗口,北京盈科(淮安)律師事務所的律師王鬆開心地展示著手裏剛領取到的律師執業證。
説起便利快捷的審批體驗,王律師表示這都得益於該市司法局推行的律師類審批便民“三點一刻”項目。“像我執業申請需要的所有材料,市局‘審批進律所’的工作人員已經提前幫我把好關了,第一步走得順暢,後面更是沒話説。”王律師提到的“三點一刻”項目,主要是淮安市司法局針對涉及律師類的審批事項要求高、數量多、責任大的實際,創新工作舉措,努力實現讓律所、律師、審批窗口“三點”聯動,所有事項在15分鐘內辦結流轉。
在淮安,快捷的司法行政審批體驗並不陌生。“窗口一站式”的審批模式下,司法行政審批事項都實現了“最多跑一次、部分事項零次跑”;實施告知承諾制,相關事項以承諾取代奔走開具證明。“放管服”改革以來,淮安市司法局動腦筋、拓思路、樹品牌,探索推行律師類審批便民“三點一刻”項目,以主動服務為審批提速賦能,解決律師律所審批過程中各類問題堵點,實現服務線上線下“無死角”,進一步提升群眾的獲得感和滿足感。
“之前律所裏要辦個沒接觸過的申請,我就‘兩眼一抹黑’ ,自從參加了司法局為我們聯絡員舉辦的業務培訓,從材料準備到線上操作,我現在門兒清。”江蘇領鴻律師事務所的內勤陳紅因為剛從業時間不久,很多事項申請都不知道應如何著手,市司法局的行政審批業務培訓,讓她放下了“心頭大石”。
“行政審批工作,要讓群眾在申請過程中感受到便利,就要有‘用戶思維’,打通‘最後一米’。”市司法局行政審批業務負責人介紹,市局充分考慮到涉及律師類申請事項的多樣性,前期分批對全市102家律所亟需解決的問題進行了統計,梳理歸納出各類問題20余條;通過四個月的時間調研問詢了現場辦理業務的80余名律師,登記他們反映的問題、服務需求;根據調研掌握的情況,按問題和需求編排了培訓課程,組織對全市有業務辦理學習需求的律所聯絡員開展行政審批業務培訓;對申請事項業務量較多的律所還提供上門審批服務,推動“審批進律所”常態化開展。
下一步,淮安市司法局將結合實際不斷調整審批培訓內容,優化審批服務舉措,拓寬審批服務外延,進一步打造司法行政審批便民利民品牌。(文 孟盈 祁婕)