近年來，蘇州常熟市司法局多措並舉抓好人民調解隊伍建設，為人民調解高品質發展打下堅實保障。

　　抓好分類培訓，力促專業能力提升。常熟市司法局依託常熟市汽車市場周永良調解工作室建立調解實訓基地，持續推進司法局對新招聘人民調解員的崗前培訓。實訓導師由全國模範人民調解員、全國人民調解能手周永良擔任，充分發揮其豐富的實戰經驗，為調解員提供全面指導，幫助調解員全面掌握不同糾紛類型應對方法，逐步提升調解技能；徵求基層調解員在培訓方面的需求及意見，對轄區內專業性行業性調解組織以及司法所人民調解員開展針對性、實用性技能培訓。2022年以來，常熟市司法局已開展人民調解新聞宣傳、物業專題糾紛、司法所規範化建設等專題培訓，督促司法所積極開展轄區內專兼職人民調解員培訓，靶向發力補齊短板。

　　抓好品質考評，力促案卷品質提升。常熟市司法局每年以抽查、互查、綜合評查等相結合方式，對全市基層調解組織常態化開展案卷品質考評，從案件實體、程式、格式規範等各個方面進行逐一評查，並提出問題，要求對照問題進行整改，2022年已考評案卷8207件；嚴格貫徹落實《常熟市人民調解個案補貼辦法》，激勵調解員業務能力和調解案卷品質不斷提升；在全市範圍內徵集人民調解典型案例、評選優秀卷宗，積極參加蘇州市司法局組織的年度全市人民調解典型案例、優秀卷宗評選工作，在2021年考評中，1件卷宗被評為蘇州優秀卷宗，3件入圍優秀卷宗，2篇案例被評為典型案例，2篇入圍典型案例。

　　抓好示範引領，力促爭先意識提升。常熟市司法局在全系統內開展“新時代常熟司法為民好榜樣”評選活動，積極選樹人民調解能手，予以通報表揚，並在“常熟司法行政在線”微信公眾號上專題刊發相關事跡，激發調解員實幹奮進、爭先創優意識，進一步提升人民調解員主動服務、為民解憂的認識自覺；精心組織開展“人民調解促和諧”攝影活動，選定18幅作品參加攝影活動比賽，全面展示調解員業務風采；組織全市各司法所負責人及調解聯絡員共30余人赴蘇州開展人民調解業務交流學習，實地參觀姑蘇區雙塔司法所建設，重點交流學習蘇州市人民調解典型案例及優秀卷宗，提升調解員對標先進、爭創一流的精氣神。（文 韓延萍 陳勵）