在常州市天寧區蘭陵司法所，群眾進門就可看到懸挂在顯著位置的法律服務終端。其外形與電腦螢幕大小相當，易於操作。群眾通過點擊觸摸屏，便可與律師語音通話，實時學習、查詢自己所需的法律知識，並通過有獎問答互動環節增強對法律知識的掌握程度。

　　“基層法律服務歸根結底是為群眾服務，是惠民工程。”蘭陵司法所所長劉峰介紹道，近年來，基層法律服務早已落地生根，“家門口化解矛盾”成為群眾的集體認知。

　　“標準化+直通車”法律服務在身邊

　　十三年來，蘭陵司法所圍繞“服務專業、響應迅速、方式便捷”的宗旨，採取標準化法律服務模式開展律師進社區活動，提前公示法律顧問服務計劃表，公佈法律顧問諮詢電話，讓居民10分鐘內可以和律師電話交流，48小時內可以免費和專業律師面對面解答法律疑惑。

律師為居民面對面解答法律疑惑

　　此外，蘭陵司法所還與“圍爐問法”平臺合作，通過上線“圍爐問法”線上法律服務小程式，免費實現法律諮詢、文書模板指導、法律援助指引等服務，讓居民搭上蘭陵“法律服務直通車”。

　　“精準化+網約車”線上線下齊發力

　　蘭陵司法所首創“法軒直播間”，聚焦生活熱點，深挖“案例”價值，以轄區現實案例為“線”，“串”好法律服務全鏈條；緊跟時事，圍繞社會熱點，開展《“喝酒”那些事兒》《你想的養老是TA們的騙局》《“雙減”以後》《保健品風雲》等法律課；“對症下藥”，在直播中採集收集的居民疑難問題，將居民的法律問題、知識需求進行歸類，讓律師“把脈開方”，再由社區、司法所根據律師的“藥方”，製成社區“以案釋法”講座素材。

蘭陵“法軒直播間”給居民上黨課

　　“大眾化+巴士車” 群策齊力共參與

　　為壯大基層法律服務隊伍，蘭陵司法所指導各村（社區）就地挖掘，緊抓黨員骨幹、普法志願者等群體，並同步推進“法律明白人全週期培養賦能”計劃，打造“明白人、專家團、司法所”三方聯動的法律服務新機制，“多、快、好、準”地實現普法維權新質效。

蘭陵司法所開展“法律明白人”培訓會

　　截至目前，蘭陵司法所已建立190人的“法律明白人”服務團隊，成功化解“蘭陵傑座”商鋪的下水道堵塞、天安河濱花苑電梯加裝等多起涉及面較廣的矛盾糾紛。（文/圖 顧斌）