近日，常州市民楊女士來到中信銀行南京分行轄屬常州金壇支行辦理業務，辦好後正準備駕車離開，卻發現汽車無法啟動，這時突然聽到銀行保安韓師傅急促的呼喊聲：“著火了，著火了！”楊女士抬頭一看，自己駕駛的小汽車引擎蓋竄出火苗、冒出黑煙，頓時慌了神，一時間手足無措。

　　韓師傅當機立斷，飛奔至車輛旁提醒楊女士：“汽車自燃，很危險，趕緊下車！”韓師傅協助楊女士趕緊下車，並引導她回到銀行大廳。

救火現場

　　發現火情後，中信銀行的員工臨危不亂、迅速反應，金壇支行零售部經理周麗君立刻撥打119火警電話告知消防員位置和具體情況，其他員工有的拿起支行配備的滅火器衝至自燃車輛旁，對著引擎蓋冒煙部位噴射，有的和銀行廳堂內其他熱心客戶合力接好消防水帶，打開水閥開關，對著引擎蓋噴水滅火。同時，周麗君迅速組織銀行大堂工作人員將四週群眾及停放車輛有序疏散到安全區域，並不斷安撫楊女士緊張的情緒。

　　通過中信銀行員工的默契配合，火勢得到有效控制。消防車輛也及時趕到，消防員在銀行員工的協助下，借助工具打開引擎蓋，徹底將火撲滅。由於處置及時，車輛損毀程度被降到最低且現場無人員受傷，避免引發更嚴重的後果。

錦旗贈送

　　一週後，楊女士為金壇支行送來錦旗，感謝該行員工齊心協力幫其撲滅自燃車輛，“點讚”中信銀行盡職盡責、溫暖人心的服務。

　　一直以來，中信銀行南京分行緊繃安全生産弦，嚴格執行安全生産要求，特別重視並普及消防安全知識，持續開展消防滅火應急演練，保證員工的安全自救及應急處理能力，築牢安全生産的“防火牆”，在突發事故的關鍵時刻，能夠挺身而出，既顯擔當，又有溫度。（文/圖 許小溯）