近年來,宿遷市泗洪縣公證處通過內強素質、外樹形象等工作舉措,進一步提升了公證服務工作水準。
強化法規學習,提高業務技能。泗洪縣公證處制定了《泗洪縣公證人員業務培訓計劃》,進一步加大公證業務人員教育、培訓力度,採取主任領學、公證員講學、平時交流自學的學習方法,堅持每週一課、每月一法,提升公證人員的業務素質和業務水準。
規範服務流程,提高服務品質。泗洪縣公證處堅持“公證品質是公證的生命線”的理念,規範公證服務流程,按照“事前預防、事中控制、事後追究”的工作思路,嚴把受理關、審查關、詢問調查關、出證關;嚴格規範公證案卷管理,實行公證處主任統一把關;連續多年無假證、錯證現象發生。
堅持透明公證,提升公證公信力。泗洪縣公證處設立公示欄,詳細公佈公證辦證程式,公證服務項目、收費標準等注意事項,在司法局大門口設立了意見箱,自覺接受群眾的監督,公證員堅持廉潔服務,嚴格依法辦證,恪守職業道德和執業紀律,決不違法辦理“人情證”“關係證”,確保公證品質,有效提升了公證公信力。
堅持優質服務,推行上門公證。泗洪縣公證處積極推行公證法律援助和進鄉村活動,針對生活確實存在困難、身體存在嚴重殘疾的當事人主動減、免公證費用;為老弱病殘等行動不方便或因特殊情況不能到公證處的當事人,公證員直接上門提供公證法律服務;實行雙休節假日值班制度,努力為各類當事人提供優質的法律服務,最大限度地滿足當事人的要求,以公平公正讓人民群眾有法治獲得感,真正做到公證服務“便民、為民、利民”。(文 孫修軍)