泰州市海陵區司法局充分發揮矛盾糾紛化解職能，積極探索矛盾糾紛多元化解途徑，逐步形成“點、線、面”相結合的立體化調解模式。2022年以來，各級各類調解組織參與化解矛盾糾紛8374件，調解成功8322件，調解率100%，解決率99.38%。其中非正常死亡糾紛60件，48小時內糾紛化解率達85%。

　　“點”位發力，把好專業化哨口。海陵區司法局發揮“派駐調解+行專調解”點位作用，下好先手棋，將矛盾糾紛化解于前哨陣地；在法院、檢察院、公安、退役軍人事務局、信訪等單位部門設立派駐調解室19個，築牢糾紛化解“第一道防線”；建成行專調解組織16家，輻射商事、物業、消費、道路交通、醫療、徵收搬遷等重點領域，有效實現專業領域糾紛行業內化解。2022年，派駐調解室參與矛盾糾紛化解1598件，行業性專業調解組織參與重點領域糾紛化解1400余件，有效實現矛盾糾紛前端處置、哨口化解。

　　“線”上延伸，打通信息化渠道。海陵區司法局以信息化手段推動調解網絡向外擴展，形成“現場+遠程”“線下+線上”的調解新模式。2022年，海陵區司法局通過遠程視頻調結矛盾糾紛2件，為當事人提供人性化、便捷化調解服務；推動線上“蘇解紛”平臺應用，實現服務方式線上線下立體化轉變，促進非訴訟服務與信息技術深度融合，以互聯網思維、信息化手段、大數據技術推動非訴訟服務智慧升級；平臺應用以來，分流辦結矛盾糾紛324件，其中接收法院微解紛平臺轉辦3件，有效實現線上“訴”與“調”的無縫對接。

　　“面”上聯動，挖掘多元化動能。海陵區司法局堅持發展新時代“楓橋經驗”，形成人民調解、行業調解、行政調解相銜接的“多層次、社會化、全覆蓋”大調解格局；深入推進矛盾糾紛多元化解機制，深化“多元一體 審調融合”“警法融合 所所共建”“家事調解個十百”等品牌建設；充分調動調解力量的同時，與婦聯、公安、人社、住建等單位建立共建機制，進一步提升案件調處的效果。（文 曹燕）