“謝謝你們啊，讓我的治療有了保障。”近日，李阿姨看著認定工傷的行政復議決定書，向常州市天寧區司法局的行政復議辦案人員表達了感謝。

　　2021年9月的一天中午，李阿姨如往常一樣騎電瓶車從公司返家，不料途中被另一輛電瓶車撞傷，致身體多處骨折。同年12月，李阿姨工傷認定申請獲區人社局支持，但由於對方仍有異議，李阿姨遲遲未收到工傷款項。

　　2022年3月，李阿姨所在公司向天寧區提出復議工傷認定的申請。天寧區司法局作為天寧區的行政復議機構，第一時間受理該案件，組織聽取了公司和李阿姨雙方意見，並對案涉事故現場進行了現場調查。基於調查所得的事實與證據，辦案人員與公司進行了釋法説理，最終作出維持工傷認定的行政復議決定，該公司也在收到決定後主動承擔了工傷責任，李阿姨的合法權益得到了維護。

　　2022年以來，天寧區司法局進一步鞏固行政復議體制改革成果，健全行政復議工作制度，在行政爭議實質性化解方面下功夫，不斷提升群眾法治獲得感和滿意度。

　　著力完善配套制度，構建全區復議改革新格局。天寧區司法局調整行政復議委員會組成人員，召開調整後首次全體會議，並制定《法律顧問委員會工作規則》《行政復議委員會工作規則》《行政復議委員會案件審理會議議事規則》《行政復議委員會委員守則》工作制度；發揮行政復議委員會專業諮詢作用，邀請委員參與多起疑難複雜案件會商，將行政復議工作“嵌入”高品質發展的各領域、全流程。

　　堅守實質正義，切實提高案件審理品質。天寧區司法局優化完善案件審理方式，統一同類型案件的辦理尺度和適用標準，提升行政復議的品質和效率；採取實地勘驗、現場調查、專家案審、集體討論等形式確保實質正義，工傷認定案件涉及工作場所、工傷地點等實現現場調查全覆蓋，行政復議案件調查率達100%；推進行政復議聽證制度，邀請鎮（街道）綜合執法局的執法骨幹旁聽，促進基層執法水準提升。

　　化解行政爭議，堅持公正公平居中審理。天寧區司法局發揮行政復議化解矛盾作用，引進釋法明理機制，在受理環節向申請人送達《權利義務告知書》和《風險提示書》，引導當事人合法表達利益訴求；堅持情、理、法相融合的行政復議工作方法，努力提高當事人對行政復議結果的認同感；持續發揮行政復議化解矛盾糾紛的主渠道作用，促進行政爭議實質化解。（文 匡智華）