2022年以來，蘇州太倉陸渡街道集成指揮中心通過把控源頭治理、完善機制建設、推進部門聯動、加強隊伍建設，構建起橫向到邊、縱向到底、職能到位、責任到人的網格全覆蓋服務，讓“小網格”發揮“大作用”，不斷提升基層治理能力，紮實推進平安建設工作。

　　陸渡街道利用審批服務綜合執法一體化平臺，建成集指揮調度、視頻監控、數據分析、動態展示等多功能一體的網格化管理信息系統，將各類信息匯聚至平臺，橫向將黨建引領、拆遷安置、審批服務等資源接入平臺，縱向與市社會治理現代化綜合指揮平臺互通互聯；將全街道劃分為42個綜合網格，2個專屬網格，創新“五大網格”管理機制，推行“部門下沉、領導掛鉤、一格多員”的工作方法，以網格需求為導向，把服務延伸到小區、樓棟、家庭和企業，網格員對網格內的人、房、事、情等基礎信息進行採集、錄入、上報，從數據源頭部門匯聚數據，實現數據實時更新，打造最強“城市大腦”。 

　　陸渡街道強化專職網格員隊伍，完善《網格巡查員隊伍規範化管理細則》，嚴格落實“巡辦分離”制度，制定下發網格員考核管理規定，每週召開分隊工作分析會，組建督查考評組，不定期開展督導檢查；配齊專職網格員隊伍的同時，整合轄區村（社區）幹部、社區民警、黨員、志願者、樓道長、物業人員等服務資源，構建“1+4+N”的網格工作體系，調動各方力量參與網格治理，全面推進“平安創建”行動、網格化服務管理與基層社會治理現代化有機結合，打造以社區為中心的15分鐘智慧服務圈。

　　陸渡街道在網格設立黨組織負責人崗位，全覆蓋建設網格黨支部，充分發揮下沉村（社區）的黨員力量，落實“網格服務零距離”項目，打通服務群眾“最後一米”；明確網格員職責，督促網格員對轄區內“所有房、所有事、所有人”做到底數清、情況明；加強每日巡查，及時了解民情、反映民意、服務民生；完善管理制度，實行日總結、周彙報、月考核機制，通過隊員互評、隊長打分、中心考核的方式，不斷強化網格隊伍管理並將月度考核成績納入年度績效考評。

　　陸渡街道所有網格員建立網格基層協商群、網格群眾自治群、網格共治群，通過張貼網格公示牌、發放民情聯繫卡等舉措，強化網格化工作的服務力度，實現群眾隨時在線呼叫，網格員第一時間響應；通過舉辦網格“開放日”“見面會”“體驗日”等相關活動，不斷提高網格知曉率滿意度，讓群眾積極參與網格化治理工作；每月根據太倉市社會治理現代化綜合指揮平臺的“12345”熱線、“蘇週到”APP、微信平臺等案件來源進行問題比對分析，發現應報未報問題，對相關網格員進行提醒談話；繪製42張網格分佈圖，將網格內所有住戶及重點信息以平面的方式展現圖中，利用挂圖“作戰”的方式，實現“人在網格走、事在格中辦”，形成網格報、中心接、平臺轉、部門辦、高效結、群眾評的“多網合一”、簡約快速的社會管理新格局，進一步提升基層治理效能。（文 蘇倉宣）