網格作為基層社會基層治理的基本單元，是基層治理能力的神經末梢。自2017年網格化管理服務工作開展以來，蘇州吳中木瀆鎮始終堅持黨建引領治理，服務貼近民生，全力打造一支政治站位高、思想信念牢、業務能力精的優秀網格員隊伍，旨在更快、更優地服務網格內的人民群眾。

　　堅持黨建引領，持續精耕細作

木瀆鎮集成指揮中心

　　木瀆鎮始終堅持綜合治理一張網格，以網格黨支部為核心，持續融合各條線入網格，理清網格服務清單，提升網格治理能力；堅持“大數據+網格化+鐵腳板”工作機制，充分運用現代科技手段完善網格化、數字化管理體系，賦能高效社會治理，打造木瀆治理品牌。

　　木瀆鎮按照“精網微格”要求，木瀆鎮進一步細分網格範圍，由原來的124個三級網格，細分至172個，真正做到網格服務管理精細化、專業化、高效化；創新網格力量“1+1+N”（1名網格長+1名專職網格員+N名兼職網格員）配備模式，配強網格服務力量。

　　夯實群眾基礎，不斷提質增效

　　木瀆鎮始終以“網格全覆蓋，服務零距離”為網格工作標簽，網格力量主動靠近人民群眾，通過網格員走訪宣傳，多部門聯動宣傳，網格員參與專項行動等，在鎮區範圍內颳起一陣網格服務宣傳風暴；依託網格化聯動機制等，進一步提升網格力量協同默契度。

　　近日，木瀆鎮集成指揮中心接到多起投訴，反饋燒烤店夜間經營，噪音和油煙擾民嚴重。中心迅速與天平村取得聯繫，要求儘快開展相關整治工作。天平村天靈片區網格長立即“吹哨報到”，鎮綜合行政執法局、市場監督局、“331”專班、食安委辦等部門聯合執法，對燒烤店進行集中整治，獲得居民群眾的好評。

　　強化數字賦能，做優做細服務

網格長入戶走訪

　　自開展“三整合”活動以來，木瀆鎮依託蘇城網格通平臺、區綜合指揮聯動平臺、木瀆鎮審批服務綜合執法一體化平臺，聚焦數據匯總，分析研判，讓基層網格員實現科技武裝；利用平臺內的基礎數據和任務推送，網格員在完成相應的重點人群走訪和地址房屋核查的同時，可以清晰地掌握服務目標的相應信息，讓網格員化身基層治理多面手。

　　基層網格員依託大數據，將服務模式從“居民上門求助”向“主動上門幫助”轉變，強化網格內重點人員巡查工作；木瀆鎮金楓社區1號網格長王明倩管理兩處小區3572戶居民，每年要處理小區各類事務600余件。走訪入戶是王明倩工作的重要內容，她關心小區“空巢老人”，傾聽他們對小區治理、社區工作的意見和建議，並認真對照整改。

　　木瀆鎮以綜合治理“一張網”為依託，將繼續探索社會綜合治理新模式，利用互聯網信息和大數據深度融合，進一步打造“1+4+N”治理模式，深挖平臺內總體態勢、黨建引領、審批服務、綜合執法、網格聯動、指揮調度、經濟發展、專項行動、智慧文旅9大模組的綜合性運用，逐步實現與區級各類平臺的互聯互通、數據共享，提高社會治理智慧化水準。（文/圖 蘇吳軒）