近期,蘇州市相城區渭塘鎮通過強化上下聯動,橫向協調互通,織密社會治理“一張網”。
結合區域位置和人、地、物、事、組織等要素,渭塘鎮因地制宜劃分微網格,確保覆蓋全面。全鎮現有42個基層綜合網格,每個基層綜合網格劃分為兩個以上微網格;明確人員配置模式,由網格長牽頭,以專職網格員為紐帶,在每個微網格配備1名聯絡員;全面建立微信群,發揮網格員“鐵腳板”優勢,實現需求在網格發現、隱患在網格排查、矛盾在網格化解、服務在網格開展,真正實現“溝通零距離”;推進實施“蘇城網格通”App的應用,核實確認網格員信息,跟蹤督促網格員積極完成註冊,並開展相關工作。
近日,翡翠家園社區網格員朱熙在值班時,接到群眾來電反映新冠抗原檢測呈陽性,網格員立即安撫其情緒並告知相關防疫政策,第一時間上報有關部門,在確保自身安全的情況下,及時將相關藥物和防疫物資送上門。網格員能夠設身處地為群眾著想,急群眾之所急,始終把群眾的冷暖放在心上,取得群眾的認可,提升群眾的滿意率。
渭塘鎮集成指揮中心採取“線上+線下”同步宣傳模式,強化宣傳力度。線上,指揮中心人員通過“蘇城網格通”App、網格共治群和微信朋友圈等深入宣傳網格化機制,拓寬居民參與網格服務管理的途徑,暢通徵求居民意見和建議的方式;線下,結合日常入戶走訪,送上網格宣傳手提袋,宣傳反養老詐騙、反電信詐騙等相關知識,保障群眾財産安全,提升群眾安全感和滿意度,使群眾對網格化工作有更深層次的了解。
心中有群眾,服務有力量。渭塘鎮將繼續優化網格化工作方式方法,積極落實網格化管理服務各項措施,全力推進網格化聯動機制建設深入人心,提升居民群眾幸福感及滿意率。(文 蘇相軒)