近日,公司位於蘇州市相城區元和街道活力大廈A座的周先生準備辦理營業執照變更業務,聽産業園工作人員説“元立方”一站式政務服務站在活力大廈已經運營了,便抱著試試看的心態走進了“元立方”大廳。
“在工作人員的幫助指導下,我順利完成了材料的填寫提交,並在證照登記服務一體機上現場列印領取了新的營業執照,整個過程專業又高效!”周先生忍不住誇道,“以後辦事就來這裡了,又近又方便,服務態度也很好!”
為構建“最盡心”“最暖心”的營商環境,近年來,元和街道便民服務中心將政務服務和企業服務下沉到樓宇、産業園,實現企業、居民就近辦事。自首個“元立方”——悅豪大廈站建成以來,系列黨建惠企活動和幫辦代辦服務開展,取得了較好的反響。為進一步做好服務企業工作,元和街道便民服務中心在活力大廈區域建設了第二個“元立方”一站式政務服務站。該服務站位於活力大廈A座一樓大廳,日前已正式投入運營,包含窗口區、自助服務區和會議區等多個功能區域,配置了便民服務設施和各類自助服務機,為活力大廈及周邊的商業樓宇、産業園區、企業提供涵蓋行政審批和企業服務的33項高頻服務事項。
企業開辦、變更、登出全流程可在一站式政務服務站完成辦理,幫代辦工作人員通過網上辦事平臺,幫助指導申請人完成線上申報,經審核通過後,申請人便可通過自助服務區的證照自助服務一體機列印並領取營業執照,真正實現“一站式”辦理,讓辦事企業“最多跑一次”“就跑家門口”。
為幫助企業用好政策、直享政策,“元立方”聯動街道各局辦,定期走訪企業,將相關財政稅費、金融信貸、政策申報等惠企政策進行宣講,努力打通政策落實的“最後一公里”。截至目前,“元立方”工作人員已累計走訪企業313家,收集企業需求36條。針對收集到的企業需求,“元立方”工作人員及時反饋到各相關局辦,並做好後續協調跟進、結果反饋工作,形成全流程閉環問題解決機制。
針對企業高頻需求,“元立方”將舉辦相應的澄意課堂、主題培訓、企業家沙龍、專題論壇等特色活動,積極幫助企業紓困解難,實施精準幫扶指導。目前,相城區企業全鏈服務中心已與轄區內5家樓宇企業簽訂“企業澄長計劃”,根據企業發展定位和個性化需求,定制“一對一”的協作培育方案,送服務上門。“元立方”還將依託企業設立幫代辦培訓基地,為活力大廈片區內産業園提供幫代辦員的業務培訓,助力産業園實現引進企業“落地即開戶”。
為助力企業又好又快發展,元和街道便民服務中心將服務下沉到樓宇和産業園區,推動審批服務高效化,實現企業就近辦事便利化,使惠企政策精準易享。“元立方”站點將根據企業的需求不斷調整服務事項、優化服務模式,真正實現讓企業少跑腿、不跑腿,不斷提升企業的滿意度和獲得感,讓企業在元和落得快、發展好。(文 蘇相軒)