自2023年踐行“楓橋經驗”專項活動開展以來，泰州市海陵區緊扣“一站式”解紛平臺建設、“互聯網+調解”、調解員隊伍等關鍵環節，落實“四敢”精神。

　　建優“一站式”解紛平臺，實現解紛“多元化”。海陵區圍繞“部門多發力、群眾少跑腿”目標，新建成3200平方米的“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，融合人民調解、司法調解、行政調解、行專調解、法律援助、公證、仲裁等職能，推動糾紛“一窗口受理、一條龍服務、一攬子解決”。中心內部建有訴調、訪調（檢調）、老兵、老娘舅（涉外勞務）、家事、“同心助力”等九大特色調解室，實現糾紛精準分流、高效解決。

　　建實“互聯網+調解”模式，提升解紛智慧化。海陵區充分發揮智慧平臺便利、快捷優勢，全方位賦能調解工作，強化掌上解紛服務，持續深入開展“蘇解紛”微信小程式推廣全覆蓋，全區“蘇解紛”微信小程式註冊用戶超6.4萬人次，有效提升了人民調解工作知曉率、群眾首選率；強化後臺分析研判，充分運用非訴服務平臺、“司法行政——體化智慧平臺”、“人民調解小助手”App等平臺，實現對轄區內糾紛特點、成因、規律的分析和把握，確保預防措施和應急預案務實有效。

　　建強調解員隊伍建設，促進隊伍規範化。海陵區按照調解員隊伍專業化、職業化、規範化建設要求，制定出臺《海陵區專職調解員管理辦法》，明確調解員工作津貼補償標準，專職調解員每月補貼1600元；充分發揮典型示範引領作用，對全區十佳人民調解組織（個人調解室）、十佳調解員評比表彰，先進事蹟在“法惠海陵”微信公眾號進行專欄宣傳；深化人民調解員等級評定工作，嚴格對照等級評定標準，由評定委員會對2023年度人民調解員等級進行綜合評定，並與調解員個案補貼掛鉤。（文 曹紅梅）