近年來，科技發展日新月異，在提升人民群眾衣食住行便利的同時，不法分子也趁虛而入，利用電信網絡實施詐騙，因此提升群眾防詐意識任重道遠。郵儲銀行蘇州市分行聚焦“一老一少”重點人群，線上線下多渠道開展防詐知識宣傳工作，增強金融消費者新型電信網絡詐騙違法犯罪的“免疫力”。

　　充分利用營業網點宣傳陣地作用。工作人員對辦理業務的客戶開展宣傳，對“一老一少”重點人群區分，講解不同年齡段高發的電信網絡詐騙常見類型，針對老年人講解養老領域非法集資常見騙局，針對年輕人講解網絡貸款詐騙、冒充客服退款等詐騙手段和防範策略。

　　開展線上“雲宣傳”。工作人員加強朋友圈轉發宣傳，力求最大範圍提升重點群眾的風險防範技能，形成強大的宣傳聲勢；同時，通過銀行微信公眾號發佈視頻及圖文，加強媒體合作，擴大活動的覆蓋面和受眾量。

　　宣傳進商圈、進校園。工作人員在龍湖獅山天街開展消費者權益保護金融知識宣傳活動，向在場老人派發宣傳冊、講解案例，幫助老年人提高識騙、防騙、拒騙能力；同時，在周邊學校門口，通過發放宣傳手冊、面對面交流等方式，為學生們講解電信詐騙案例以及生活中可能遇到的金融風險和應對方法等金融知識，凈化校園金融市場環境。（文 劉青）