近日，蘇州市相城區望亭鎮行政審批局榮獲“蘇州市五一勞動獎狀”，成為相城區唯一獲此殊榮的政府部門，獎牌金燦燦也沉甸甸，凝聚了全局上下共同的辛勤汗水和努力付出。榮譽背後，是望亭鎮行政審批局緊扣利企便民服務主線、持續創新審批模式、紮實開展各項重點亮點工作、不斷擦亮“亭好辦”特色服務品牌的初心和使命，在“小窗口”展現大作為，用小平臺服務大民生。

　　匯聚改革力量，賡續新時代勞動精神

　　望亭鎮行政審批局積極落實一系列創新務實的工作舉措，把更多力量和資源向基層下沉，在解決企業群眾“急難愁盼”問題上取得新進展新成效，實質推行“一件事一次辦”和“行業綜合許可證”改革工作，辦件量位列全區前列，實現速度質效雙提升，以務實管用的政策和改革舉措增強企業群眾獲得感、安全感。

　　望亭鎮行政審批局在貢湖科創園建立“一站式政務服務站”，定制特色服務清單，滿足園內企業和員工的辦事需求；與望亭司法所聯動，把法律服務窗口開到政務服務大廳，為前來辦事的企業群眾免費提供公共法律服務，實現“1+1＞2”的部門協同效應，切實提高為民服務效率；設立“重大項目審批服務專區”，通過準確預判、主動對接、提前審核、並聯審批、容缺辦理等實實在在的舉措，紮實做好項目建設工作。

　　貼心服務企業，為推動高品質發展貢獻政務力量

　　望亭鎮行政審批局始終堅持走在全區行政審批改革前列目標定位，以市場主體實際需求為出發，著力激發和培育市場主體活力，全面落實市場主體登記便利化舉措；提供便捷優質“一窗式”服務，推行“全鏈通”全鏈申請方式，提升企業開辦用時最優率；在中國銀行設立“政銀合作”專區，鶴溪社區開設個體工商戶集群登記點。

　　2023年，望亭鎮一季度市場主體呈現明顯增長勢頭，投資數量和金額超2022年同期水準，為推動經濟運行率先整體好轉“開好局、起好步”，建立“紅窗花”志願服務隊伍，為企業群眾提供一站式免費幫辦代辦服務，進一步提升“一網通辦”和上下聯動、左右協調能力，讓企業群眾辦事更便利；企服分中心深入走訪企業，推廣註冊“惠企通”平臺，真正做到想企業之所想、急企業之所急，把服務送到企業心坎裏，為實體經濟發展創造良好環境。

　　聚焦身邊小事，厚植“人民至上”為民情懷

　　望亭鎮行政審批局切實把企業群眾最關心、最重視、最緊迫的事，當作自己的事，不斷豐富“一件事”改革應用場景；不斷深化“不見面”審批服務內涵，打造“15分鍾醫保服務圈”，實現了基本醫療保險參保登記、醫療零星報銷、異地就醫備案等群眾關注度高的15個服務事項的就近辦理；傾力打造敬老專窗、三農服務專窗、“辦不成事”反映窗口等特色服務專窗，開闢綠色通道，提供審批加急服務，努力讓企業群眾寄望而來、滿意而歸。（文 孫思文）