2023年以來，蘇州張家港市以滿足人民群眾公共法律服務需求為導向，以“一張卡”“一個窗”“一體機”的服務方式，著力打造便民高效公共法律服務圈，提高社會公眾和企業公共法律服務的獲得感、滿意度。

　　“一個圈”實現全覆蓋。張家港市建成1個市級公共法律服務實體平臺，融合市法律援助中心、市人民調解委員會整體進駐，通過律師、公證、司法鑒定、專業調解、法治宣傳、行政復議、行政爭議受理調處等服務功能進駐，實現公共法律服務中心職能優化整合；全市10個鄉鎮（街道）全部建立公共法律服務中心，建成253個村（社區）公共法律服務工作室，實現村級實體平臺全覆蓋；建成以江蘇12348法網為中樞，“蘇解紛”小程式、“法·律同行益站”、8012和8013兩路專線為支撐的公共法律服務融合平臺，為服務對象提供網絡法律供給。

　　“一個窗”受理特定事。張家港市公共法律服務中心在全面設置無障礙設施的基礎上，強化公共法律服務“綠色通道”建設，對急需公共法律服務的服務對象，實行班後延時服務和預約服務，並在節假日落實值班制度，最大限度提供快捷服務；對低收入群體、殘疾人、進城務工人員、老年人、未成年人、婦女等特定群體，以及軍人軍屬、退役軍人等優撫對象，設立專門窗口，優先受理特定對象的法律服務需求事項。

　　“一張網”打造雲服務。張家港市在市公共法律服務中心、保稅區、塘橋鎮和南豐鎮部署遠程視頻公證一體機，實現疑難公證事項線上視頻諮詢、17類特定公證事項線上辦理；設置“無人律所”，為遇到法律糾紛和亟待解決法律問題的服務對象提供“7×24小時”線上法律服務；設置法律援助“豹小秘”，實現對法律服務事項遠程管理，為服務對象提供現場法律諮詢、法律檢索查詢等服務；依託楊舍鎮七里廟社區公共法律服務室，在全省率先建成互聯網司法“融訴驛站”，提供在線開庭、在線調解、在線訴訟等司法服務內容，為群眾提供方便快捷的在線訴訟服務線下載體。（文 陳龍 查孜）