最近，家住蘇州市相城區陽澄湖鎮消涇村的王伯伯特別高興，逢人就説“陽澄湖大閘蟹産業服務工作室”幫他要回了2022年的蟹款，“十多萬的血汗錢呀。”王伯伯做著誇張的手勢，“要是要不回來，我去年一年可都白幹了。”

　　王伯伯是一位蟹農，和另一個當事人張某一直保持著長期的供貨關係，每次張某拿蟹，王伯伯就在自己的賬本上記一筆，樸實的王伯伯也沒有讓張某在賬本上簽字。沒想到，當王伯伯拿著賬本找張某要錢的時候，張某一口咬定，自己沒有拿過王伯伯的蟹，拒不還錢。

　　王伯伯來到“陽澄湖大閘蟹産業服務工作室”，尋求調解員幫忙。調解員通過走訪調查，很快了解了事情的前因後果。經過調解員堅持不懈的努力溝通，最終雙方達成一致意見，張某採用分期付款的方式支付王伯伯的全部蟹款。

　　近年來，蘇州市相城區司法局將司法行政服務與弘揚蟹文化相結合，圍繞陽澄湖大閘蟹特色産業，將非訴訟理念融入鄉村治理，不斷優化法治化營商環境，助力鄉村産業振興。

　　特色産業服務室，糾紛化解“一站式”

　　2023年5月，陽澄湖司法所聯合渭塘法庭、市場監管局四分局、農村工作局、大閘蟹行業協會簽訂合作協議，共同打造“陽澄湖大閘蟹産業服務工作室”（以下簡稱“産業服務室”）。産業服務室設立在蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會內，由法官、人民調解員、“法律明白人”、當地有影響力的蟹農蟹商代表、村幹部、民警等人員入駐，為蟹農、蟹商開展法律諮詢、糾紛調解等法律服務，打造“一站式接待、一條龍化解”模式，常見糾紛 “即來即調即走”，形成遞進式矛盾糾紛分層過濾體系。“蟹券上面應該標注品種、公母、數量等信息……”産業法律服務室內，調解員正跟前來諮詢的蟹商説著。蟹商説前幾年因蟹券提貨産生了不少糾紛，2023年成立了陽澄湖大閘蟹産業服務工作室，便來諮詢，從源頭上預防糾紛的産生。

　　方言法律服務窗口，貼心便民“零障礙”

　　相城區司法局在度假區（陽澄湖鎮）為民服務中心開設蘇州方言法律服務窗口，安排熟悉蘇州方言的法律服務工作者為蟹農蟹商提供法律諮詢服務，並設立陽澄湖大閘蟹糾紛處理“綠色通道”。當發生大閘蟹糾紛時，第一時間安排具有一定法律基礎，且有大閘蟹養殖、銷售經驗的調解員進行調解，對難以調解或不具調解可能性的糾紛，聯合渭塘法庭大閘蟹産業專業審判團隊，啟動“快立、快保、快審、快結”模式，及時定分止爭，以“法”守護鄉村特色産業。

　　下蟹塘進蟹企上蟹街，現場説法“解民憂”

　　相城區司法局積極組織人民調解員、“法律明白人”、村（社區）法律顧問等開展“下蟹塘、進蟹企、上蟹街”活動，走訪蟹農、蟹商和顧客，針對大閘蟹承包合同、貨品運輸、倉儲、平臺代銷、提貨券使用等常見法律問題進行現場解答，發放《大閘蟹特色産業常見法律問題答疑》手冊，指導蟹農蟹商規範簽訂買賣合同，規範送貨憑證等重大交易事實證據，多批次發放《風險提示單》，督促大閘蟹養殖戶、銷售商嚴守相關法律法規及行業規範，不斷提高源頭預防化解矛盾的能力優勢，為鄉村振興工作點燃“法治引擎”；同時，邀請法官、律師開展大閘蟹合法誠信經營法律講座，圍繞大閘蟹行業和電商經營中常見法律問題進行講解，進一步規範蟹農蟹商交易行為、指導合規經營，守護大閘蟹品質安全，加強品牌保護，保障和促進陽澄湖大閘蟹特色産業全鏈條規範發展。

　　“我今後會注意對溝通記錄、付款記錄、交易記錄等證據的固定，若後續出現糾紛，也能保障自身的權利。”一名顧客説道。

　　下一步，相城區司法局將繼續延伸法律服務觸角，加強與相關部門協作，深入開展法治宣傳和多元調解服務，全面助力陽澄湖大閘蟹産業健康有序發展，為鄉村振興提供法治保障。（文 章瑛）