宿遷沭陽開出法治小區“微清單” 提升服務“大效能”
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2023-10-07 11:12:46

  2023年以來,宿遷市沭陽縣司法局圍繞社區治理大局,以打造“法治小區”為切入點,按照“試點先行、以點帶面、全面推廣”的思路,通過實地調查研究建立法治小區“微清單”,切實提升法治服務保障效能。

  “調研+研判”,面對面梳理“需求”清單。沭陽縣司法局通過前期對全縣居民小區進行摸排走訪,對群眾向“12348”熱線、接訴即辦、信訪來訪這三個渠道反映的意見建議進行系統分析,聚焦小區亟待解決問題、民生改善實事、小區治理難事等物業管理事項,系統梳理小區鄰裡糾紛、車輛管理、環境衛生、消防安全、集體資産管理等難點、堵點問題事項62項,推進事項縣域範圍內的有效“全覆蓋”;明晰管理服務內容,邀請“法律明白人”、社區法律顧問、社區民警、網格員等共同梳理法規政策依據清單,厘清小區事務,規範小微權力運行,建立小區公共法律服務項目清單和小區物業服務便民清單,明確各類服務內容。

  “黨建+法治”,硬碰硬建強“責任”清單。沭陽縣司法局依託支部進小區工作,推行“黨支部+業委會+物業”黨建引領小區依法治理機制;制定法治小區建設責任公示牌,明確責任分工和聯繫方式,建立小區聯席會議制度,將“援法議事”引入日常矛盾糾紛排查化解中,大力推進“小區説事”治理活動,落實“一事一議”,就物業服務、公共設施維護等居民重點關注的事項進行討論,切實為居民辦實事解難題,保障依法自治有章可循;推動依法設立物業管理委員會,制定小區業主公約,設立“民情反光鏡”,讓物業公司、社區幹部、業主等成為監督員,進一步細化充實小區內部治理機制。

  “共建+共治”,實打實列出“項目”清單。沭陽縣司法局將法治小區建設列入“我為群眾辦實事”重點項目中,每月定期對小區內可能引發的各類矛盾糾紛進行全面、深入、細緻的排查,將法治小區內亟需解決的事項專門列出清單,逐一解決完善;切實發揮小區業主中黨員幹部、政法幹警、退役軍人和人民教師在群眾中有影響力的帶頭人作用,帶動廣大群眾爭當“法律明白人”,將“法律明白人”納入小區志願者隊伍管理,協助配合基層網格單位在小區內開展法治宣傳及基層治理工作;召集離退休公、檢、法、司人員和熟悉法律法規的業主,建立法治服務志願者隊伍,根據小區內群眾的法治需求,提供法律諮詢、開展法治宣傳,推動社會治理重心往小區輻射、同網格結合、向群眾延伸。

  “線上+線下”,心貼心建立“服務”清單。沭陽縣司法局通過線上即時溝通和線下走訪,廣泛聽取居民的意見和建議,對小區公共事務、公共環境、公益事業、規劃建設、基礎設施等涉及小區治理重要事項的調查研究,形成服務清單51條;通過小區説事點,積極整合律師、公證、法律援助、基層法律服務等司法行政資源,為居民提供及時、便捷法律服務;聚焦小區居民“急難愁盼”問題,通過綜合執法進小區和定期開展法治宣傳活動進行現場解答;同時,對各類矛盾糾紛進行排摸、分析、研判,梳理出仍存在風險的涉家庭婚戀、鄰裡類矛盾糾紛,採取家庭走訪、電話回訪等形式開展回訪工作,回訪率達到100%。(文 郭明妹 彭修如)

編輯:高一芳
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