蘇州張家港市“商會+非訴”服務300家會員企業成效顯著
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2023-10-09 11:39:13

  蘇州張家港市作為全國經濟百強縣第3名,各類涉企矛盾特別是勞動關係矛盾多發。2023年以來,張家港市司法局踏實踐行“新時代楓橋經驗”,以標準化商會人民調解委員會建設為入口,探索“商會+非訴”矛盾糾紛化解機制,進一步拓展涉企矛盾糾紛化解渠道。截至目前,張家港市司法局共新成立標準化商會人民調解組織4個,調解會員企業矛盾糾紛8件,調解成功率100%,協議履行率100%。

  夯實基礎,著力構建多元化解機制。張家港市錦豐鎮聯合錦豐商會、沙鋼集團搭建園(鎮)商會非訴訟服務中心,利用錦豐長順創谷産業園、合興龍潭灣企業聯盟、三興五棵松科創園等服務窗口,進一步擴大涉企矛盾糾紛服務品牌的輻射範圍,目前已全部覆蓋轄區100家會員企業。張家港市大新鎮設立“非訴無聲”調解工作室,成立商會調解工作領導小組,創新“233”工作法,“2”即“涉企勞資糾紛和商事合同糾紛兩類糾紛”,第一個“3”即“部門聯動、特邀調解員、專家顧問團3支隊伍”,第二個“3”即“共建平臺、多方發力、優質服務3項機制”。

  線上發力,著力暢通多元化解渠道。張家港市司法局聚焦非訴訟服務的便捷性、及時性,探索線上線下融合非訴訟服務新思路新模式,為當事人提供更加高效便捷的多元糾紛化解模式。同時,張家港市司法局在調解具有“涉案金額小”“對抗情緒重”等特點的矛盾糾紛時,調解員與時俱進,靈活運用“蘇解紛”小程式、臨時微信群、“騰訊會議”App等線上渠道功能,開展在線調解、在線司法確認,以更加接地氣的形式,增強調解實效。

  調防結合,著力完善預防化解體系。針對本市大型企業多、外來務工人員多的特點,張家港市各區鎮(街道)司法所牽頭落實普法責任制,加強基層法治宣傳教育,充分利用各類媒體加強宣傳引導,在農民工學法月、人民調解宣傳月等時間節點,高頻開展送法進企業、送法進工地等活動,精選本地真實案例開展以案釋法,先後製作“非訴無聲”宣傳手冊4期,累計發放1萬份,提高企業職工對非訴訟糾紛化解途徑的認可度、信任度。(文 錢國平 查孜)

編輯:陳小雨
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