近日，中國東航黨組為新一批政工師頒發了任職資格證書。東航江蘇公司客艙服務部王思佳手捧著剛剛拿到手的證書，臉上露出了開心的笑容。

　　2011年，王思佳入職東航江蘇公司，成為了一名靚麗的空中乘務員。愛笑、溫柔、體貼，是旅客和同事們對她的一致印象；認真、敏學、敬業，是領導和教員們對她的一致評價。2015年，王思佳成為黨員，在本職工作中，她能充分發揮模範帶頭作用，還利用崗位優勢，在宣傳思想文化戰線上不斷發出光和熱。

　　真情溫暖旅客 十年服務零投訴

　　王思佳熱愛空中客艙服務事業，十年間，她從普通乘務員一步步成長為頭等公務艙乘務員、乘務長、乘務教員。認真鑽研業務是她進階的法寶，真誠服務旅客是她十年來零投訴的秘訣。

與小旅客合影

　　“你好呀！小朋友，歡迎登機！”一到寒暑假，這句話常挂在艙門口迎客的王思佳嘴邊。“假期很多家長都會帶著小朋友坐飛機出去研學旅遊，這些小旅客需要我們格外關注。”王思佳説道。在執行長航線中，當看到家長單獨帶著孩子時，她總是微笑著把小朋友們抱在懷裏，送他們小禮物，給他們講故事，既暫時解放了家長的雙手，又避免了孩子吵鬧影響到其他旅客休息。

　　熱心投入公益 成就“最美交通人”

　　作為客艙部兼職團幹部，王思佳帶領部門團員青年們積極投入到各項公益中去，植樹節在郊區植樹，學雷鋒日在景區撿拾垃圾，重陽節敬老慰問。她也因此榮獲江蘇省“最美交通人”、南京市“優秀慈善義工”等榮譽稱號。

榮獲“最美交通人”稱號

　　“小朋友們，你們知道坐飛機時要注意什麼嗎？”作為航空知識講師，王思佳和團員青年們曾經一起走進了北京東路小學、南京銀城小學、南京理工大學附屬幼兒園等院校，為同學們講授“萬人看東航”航空知識課程，受到了師生們的普遍歡迎，也在師生們心中增加了東航品牌美譽度。她還充分利用業務知識，多次在寧杭高速、南京視覺藝術學院、金鷹集團等外部單位公益普及禮儀知識，充分展示東航乘務員的良好風貌和專業精神。

　　功成不必在我 鍛造宣傳夢之隊

　　2022年，王思佳從空中乘務崗位轉到了客艙部地面行政管理崗位。轉地面崗後，王思佳主要從事宣傳思想文化方面的工作。在客艙部黨委的關心和支持下，她組建了部門新媒體團隊，積極承接和聯動公司宣傳工作項目。

黨員先鋒崗

　　除了新媒體宣傳外，王思佳還負責部門“藍天黨小組”“MU黨員示範崗”等日常創建工作。每當有機上緊急救助或者特殊航班任務等應急新聞素材時，她都會第一時間聯動機組收集資料並整理報道，確保新聞時效性。在她的努力帶動下，客艙部的新聞宣傳工作在公司始終保持了領跑位置。她本人也被評為公司2022年度“宣傳思想工作新進個人”。

　　“客艙部是一個一千多人的大部門，能給大家搭建好展示才能和風采的舞臺，弘揚正能量，傳遞好聲音，為東航添光彩，我認為很有意義。”王思佳説道。（文/圖 施陽）