2014年，南通市海門區先行先試，在民事熱點、法治需求、經濟發展等領域，設立10個由專業律師團隊服務的公益性公共法律服務崗，紮實推進普惠、均等、高效、公益、便捷的公共法律服務，有效提升了群眾的法治獲得感。一直以來，海門公共法律服務崗先後舉辦法治宣傳講座500場，解答群眾諮詢2萬人次，化解各類矛盾糾紛2000起。

　　堅持需求導向，搭建服務平臺。海門公共法律服務崗堅持“社會需要什麼、群眾期盼什麼、公共法律服務就提供什麼”的服務理念，動態調整公共法律服務崗的項目設置、服務要求、工作制度等，對開展成效不明顯、需求量減小的崗位予以撤並，新設崗位向服務經濟發展、法治建設和民生需求領域傾斜，如隨著法治政府建設的加強，設置了行政復議公共法律服務崗；在崗位的具體服務內容上，堅持每個崗位根據其需求和特點量身定制。

　　堅持問題導向，細化考核方式。海門公共法律服務崗採取競聘形式，對擬開展的公共法律服務崗項目，按照公平、公開、公正、擇優的競聘原則，將優質的律師服務團隊招入公共法律服務崗，推動公共法律服務項目資源合理配置優化，進一步完善公共法律服務“全覆蓋”考核辦法，將定期考核與隨機督查、巡查有機結合，綜合服務情況和滿意度調查，評估公共法律服務崗律師服務品質，將考評結果與兌現服務經費掛鉤、單位和個人評先爭優掛鉤；通過建立“A、B、C、D”四等級評定制度，客觀評價服務團隊工作實績，對優良者及時總結經驗，更有針對性地制定服務計劃。

　　堅持效果導向，提升服務效能。海門公共法律服務崗堅持以“保發展為第一要務，惠民生為第一追求，促和諧為第一責任”為導向，主動對接政府機關，牽線骨幹企業，掛鉤鎮街園區，聯繫基層群眾，結對特殊群體，通過提供法律諮詢、法律建議、書寫法律文書、舉辦法治講座等公益服務，引導群眾通過訴訟等法律途徑表達訴求，參與化解和代理了一批涉法涉訴信訪積案；積極研發法律服務産品、參與重點項目、重大事項論證、審查法律文書、保障重大項目落地等，助力優化法治營商環境。

　　下一步，海門公共法律服務崗將以“政府主導、社會參與、覆蓋城鄉和社會各領域、惠及全民”的普惠型、精準型、融合型的公共法律服務體系為目標，通過加強頂層設計、平臺建設、隊伍建設，著力提升公共法律服務專業化水準，讓群眾享受高品質、便捷的公共法律服務。（文 吳健華 唐琰）