為了進一步增強消費者自我維權能力，倡導健康理性消費，近期，徐州市鼓樓區“三舉措”深入開展“3·15國際消費者權益日”系列活動，助力營造誠信經營、依法維權的良好法治氛圍。

　　多元聯動零距離普法

活動現場

　　3月15日上午，徐州市鼓樓區市場監管局聯合區司法局、區消協、區商務局、區衛健委、區農水局、區教育局、區文體旅局、區房産服務中心、鼓樓消防大隊等單位在鼓樓區美的悅然裏聯合開展“3·15消費者權益日”普法活動。普法活動現場，該局通過展示宣傳展板、發放法治宣傳資料、提供法律諮詢、播放活動主題等多種形式，向商場商戶及過往群眾宣傳消費者權益保護、食品安全等與群眾日常消費息息相關的法律法規知識，用實際案例向群眾解説依法維權的重要性和採取法律維權的方法，重點提醒老人、婦女及農民工們如何預防消費陷阱，遇到消費侵權如何維護好自身的合法權益，倡導廣大群眾運用法律武器維護自身合法權益，幫助他們樹立科學、健康的消費觀念。

普法宣傳活動現場

　　線上發力多維度宣傳

　　拓展“線上”普法矩陣，該局充分運用全區各類微信公眾號開展“3·15國際消費者權益日”線上普法宣傳活動，推送法律法規解讀、典型案例，普及消費者權益保護法，組織村（社區）法律顧問利用法潤民生微信群推送消費者維權法律知識，進一步提高廣大消費者的維權意識和能力，為良好的消費環境提供堅強的法治保障。

　　多點發力全方位服務

法律諮詢現場

　　該局加強與區市場監管局、區消保委、街道調委會、行業組織的協同配合，實現信息共享、會商會辦、一體聯動，聚焦消費糾紛調解中遇到的普遍性問題、疑難問題，綜合運用人民調解、行政調解、律師調解、公證、行政復議等進行訴源治理，及時有效地把矛盾化解在基層和萌芽狀態；針對疑難、重大、群體性的案件，指派專業人員協同開展化解工作；開展消費維權專項法律援助工作，加強對弱勢群體案、典型疑難案等消費投訴案件法律援助力度，簡化受理程式，嚴格落實“馬上辦、就近辦、一次辦”的優質、高效便民法律援助服務，為群眾維護合法權益。（文/圖 張燦）