5月8日，蘇州市相城區司法局、相城區退役軍人事務局聯合舉辦2024年全區人民調解骨幹業務培訓班，區、鎮、村三級人民調解委員會調解骨幹和全區老兵調解員參加了本次培訓。

活動現場

　　本次培訓邀請了市司法局人民參與和促進法治處原處長陸紅英、蘇州市人民調解協會會長陳傑、相城區人民法院渭塘法庭副庭長黃偉為調解員作專題授課。

　　陸紅英用生動詳實的案例、圖文並茂的方式詳細講解了人民調解員的角色定位、調解思維以及職業素養，並進行了現場問答互動；陳傑從自身調解的各類典型案例出發，為大家全面講授了調解的十大步驟和十大技巧；黃偉用模組分類講解的方式，專業闡述了人身損害賠償糾紛調解的常見法律問題，以及人身損害賠償糾紛調解的模型。

　　人民調解是維護社會和諧穩定的“第一道防線”，在矛盾糾紛多元化解機制中發揮著重要的基礎性作用。本次培訓對進一步加強全區人民調解員隊伍建設，提升新形勢下調解員化解矛盾糾紛的能力，深化“非訴”服務，有著重要意義。（文/圖 張夢蘭）