蘇州常熟市人社局2024年啟動第一期參保領路人計劃，在全市範圍內聘用30名“社保小蜜蜂”。自聘用以來，“社保小蜜蜂”活躍在各個板塊、醫藥、商超、銀行等各行各業，他們深入基層社區、社保微陣地，進行社保政策宣傳、服務幫代辦，實現社保幫代辦服務的全面覆蓋和深度融合再升級。截至5月底，常熟“社保小蜜蜂”共服務近千人次，提供“一鍵參保”指導、幫代辦842人次，助力常熟市企業新開戶1798戶，參保新增3.08萬人。

　　業務培訓蓄“蜂”能

　　常熟市人社局聯合全市各板塊、各行業構建多層次多群體參與的“社保小蜜蜂”領路團隊，成功舉辦“社保小蜜蜂”首期破冰交流會，全市“社保小蜜蜂”積極響應並參會。交流會以“破冰團建”形式展開，由市社保中心業務骨幹進行社保開戶、參保、轉移等知識培訓，現場開展社保政策交流探討，為後續開展工作打好堅實理論基礎。

　　實地宣傳展“蜂”彩

　　常熟市人社局推出貼合靈活就業人員需求的系列社保參保福利，如“1元吃麵”“文體免費體驗”“社保卡刷卡五重禮”等多項參保福利。“社保小蜜蜂”團隊在“1元吃麵”活動體驗門店設置諮詢點位，指導群眾註冊、使用“江蘇智慧人社”APP和“常熟人社之窗”微信公眾號，連結靈活就業人員“一鍵參保”快捷操作等，方便群眾了解常熟市參保政策、自助辦理業務，將社保政策、業務辦理流程等信息送到居民身邊。

　　幫代服務享“蜂”譽

　　常熟市人社局充分發揮“社保小蜜蜂”職能，通過“520為愛行動 為社保打call”——“社保小蜜蜂”幫代辦服務活動，向企業商家贈送社保權益大禮包，溫馨提示企業規範用工；搭載“政務e站”設立“社保虞你”微陣地，將高效、便捷服務延伸至商圈一線，提供更多線上線下幫代辦特色服務。常熟“社保小蜜蜂”始終履行“首問負責制”，將每一次諮詢、代辦都落實到位，尤其聚焦小微企業、老弱病殘、異地居住等群體的特殊訴求，提供疑難諮詢、遠程代辦等“一站式”專業服務，多次獲得辦事群眾書面表揚。（文 蘇常軒）