又是一年考試季。連日來，在南通市如東縣，城市管理執法人員加大“徒步巡查”力度，確保城市既“凈”又“靜”，為廣大考生逐夢保駕護航。

　　2020年如東縣開啟了城市管理數字化、精細化、智慧化探索之旅，創造性地建成了智慧城管指揮中心。2024年以來，通過整合、升級、共享等方式，如東縣成功打造了城市運行管理服務平臺，基本具備了城市管理“一屏通攬、一網統管、一體指揮、一端服務”的功能。

巡查現場

　　擁有了智慧監控系統後，如東縣還探索推出了“徒步巡查”這一加強模式，通過“面對面、零距離”與市民實現良性互動，讓城市精細化管理落實到“最後一米”，並通過不斷推進管理工作向後街後巷延伸，實現管控無盲點、無死角。

　　據如東縣城市管理局掘港中隊隊長宋陽陽介紹，中隊將轄區劃分為4個網格、5個片區、10個路段。每天上午、下午集中“徒步巡查”各1小時，由片區負責人牽頭，3至4人為一組，包括1至2名執法人員以及路段管理人員，確保第一時間發現問題，集中力量解決問題。其餘時間則“化整為零”，執法隊員回歸各自路段處理日常工作。2024年以來，掘港街道城管執法人員每天人均“徒步巡查”里程達8公里以上，共收集群眾建議156條，發現城市類問題線索225條，解決實際問題130個。

　　“好比醫院一樣，智慧監控以發現‘病情’為主，基本上屬於‘治已病’。而‘徒步巡查’實現了城管、群眾面對面地親切互動、良性互動，能夠防患未然，‘治未病’。”如東縣城市管理局局長陳斌説。

　　位於“南市場”西側的彈琴路上小店林立，是城區內最有“煙火氣”的道路之一，但也存在著交通、消防、衛生等諸多問題。在“徒步巡查”中，城市管理執法人員與商戶及居民細緻交流，充分聽取其意願訴求，提出了道路改造的建議。

　　在工作專班進行實地走訪調研、開展可行性論證後，最終將彈琴路改造列為2023年度“為民辦實事”重點項目。截至2023年6月底，總投入850萬元的違章搭建拆除、店牌店招製作、沿街墻體出新等全部工程如期完工。如今的彈琴路，道路面貌煥然一新。

　　黃海路是如東縣最繁榮的地段之一，隨著“三河六岸”商業街即將投入運營，原本有所緩解的停車難問題可能“再抬頭”。執法人員結合“徒步巡查”中的所見所聞，提出了再增加一座停車場的建議。

　　如東縣城市管理局領導班子高度重視，多次協調相關方面現場辦公，最終將亞萍廣場南側的廢棄倉庫拆除，因地制宜改造成停車場，新增停車泊位120個。不僅如此，為了緩解城區停車壓力，整個“三河六岸”項目新建5座公共停車場，新增停車泊位452個。

　　在執法人員眼裏，智慧監控可能會有死角，履行責任不可以有盲區。為此，他們將“徒步巡查”的重點放在後街後巷上，確保城市文明“表裏如一”。

　　2024年5月，城區一路段有一家公司在二樓裝修，施工人員將建築垃圾從樓上直接傾倒在後巷的過道。正在後街後巷“徒步巡查”的執法隊員發現後，立即上門制止並進行了相關提醒，當事人答應迅速整改。但由於對方所聯繫的垃圾運輸車輛無法通行，未能及時整改到位。

　　執法隊員在了解實際情況後，不僅幫助當事人聯繫到了具有資質的運輸公司，而且就裝修期間的垃圾堆放問題提出具體要求，當事人積極整改到位。在後面的“徒步巡查”中，執法隊員進行回訪，確認問題解決後才放心離去。由於整個處置工作將人性化服務貫徹始終，贏得了商家和居民們的好感與信任。（文/圖 葛志兵 張海燕 季咏蕙）