老齡化時代，高齡獨居老人養老問題面臨挑戰，親人贍養？社會贍養？安養困境如何破局？近期，居住在無錫某養老院的九旬老人王先生（化名），因養子不盡贍養義務，欲將其百萬財産通過公證贈與社會機構，無錫市江南公證處利用“公證+調解”機制，主動上門“會診”，找到痛點、對症下藥，柔性化解家事矛盾糾紛。

　　在辦理公證前期，江南公證處黨支部書記吳志波，帶領三名黨員公證員前往老人所在養老院了解情況，傾聽老人的心聲，了解老人的矛盾點及苦衷。在認真聽取了事情原委後，決定暫緩公證辦理，以保障親情、維護家庭和諧為出發點，先對家庭矛盾進行調解。同時，公證員通過電話從法律角度向其養子解釋了民法典、老年人權益保障法等法律規定，並通過舉案例、打比方來進行釋法説理。

　　公證員還指出，所謂贍養，不僅要求子女對父母提供必要的物質贍養外，還要對父母精神贍養，要“常回家看看”、關心陪伴到位。在公證員的調解下，端午節期間，老人養子前往養老院探望老人，雙方摒棄前嫌，最終解開心結，達成一致意見。養子在假日期間還特別發信息給江南公證處表示感謝，九旬老人的贍養心事得到圓滿解決。

　　為進一步發揮公證在多元化糾紛解決機制構建中的優勢和作用，認真踐行新時代“楓橋經驗”，推進訴源治理，提升社會治理成效，2024年以來，無錫公證運用“公調”對接機制，主動參與化解各類矛盾糾紛250余起，涉案標的額800余萬元。（文 楊婕）