5月上旬，國家金融監督管理總局圍繞銀行業保險業如何做好“五篇大文章”給出指導意見，其中提到，要“聚焦現實需求加快養老金融發展”。平安人壽江蘇分公司積極響應國家號召，立足江蘇，深耕養老金融領域，致力於為老年人提供全方位、高品質的養老服務。

　　守護國人居家養老樸素心願

　　國家衛健委發佈的數據顯示，我國養老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家養老，7%左右的老年人依託社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。如何讓老年人在自己熟悉的家庭環境中生活，同時享受到專業的社會化服務，是推進居家養老模式最核心的問題之一。

　　平安從國情出發，聚焦佔比90%以上的居家養老，傾注專業之力，于2022年正式推出居家養老品牌“平安管家”，旨在為老年群體提供高品質的養老解決方案，為客戶及其家庭提供專業而有溫度的服務。

　　為長者構築理想養老之家

　　在養老資金端，平安致力於為客戶提供穩定的養老現金流，抵禦養老階段出現的風險和危機。為此，平安人壽相繼推出“禦享財富養老年金保險”“頤享延年/延年（加護版）養老年金保險”“盛世金越（至尊版）養老年金保險”等多種保險産品，以確定的養老金給付為客戶享受高品質的養老生活提供資金支持。同時，為匹配老年階段的護理需要，平安人壽還推出了長期護理險，兼顧輕度和重度護理狀態下的保障，幫助客戶實現“老有所護”。

　　在居家養老服務內容方面，囊括“三位一體”智慧守護系統、健康管理增值服務和居家養老諮詢服務三個部分。“平安管家”提供集“智慧管家、生活管家、醫生管家”于一體的養老管家服務，通過養老管家幫助老人一站式對接“醫、食、住、行、財，康、養、樂、護、安”10大服務場景，並建立了全方位的服務監督體系，為長者打造“老人舒心，子女安心，管家專心”的一站式居家養老建議解決方案。截至2024年5月，通過第三方整合的服務資源，平安居家養老已覆蓋全國64座城市，超5萬餘名客戶體驗了居家養老服務。

　　在江蘇，平安人壽江蘇分公司先後在南京、蘇州、無錫、南通、常州、鹽城、徐州、揚州開放平安居家養老服務，累計超7000余位江蘇客戶擁有居家養老服務權益。

　　推動行業服務標準建設

　　儘管我國居家養老産業擁有巨大的發展潛力，但目前整個行業仍處於發展的初期階段，亟需在服務標準和體系構建等方面進行深入的探索和實踐。而健全和完善居家養老服務標準體系是一項重要的創新性工作，需要參與者對行業有深度的理解、敏銳的觀察，同時也需要付出極大的努力。

　　近日，經中國老齡産業協會批准，平安人壽參與牽頭起草的《居家養老遠程管家服務指南》《居家養老服務平臺基本功能要求》兩項團體標準正式發佈。前者明確了居家養老遠程管家服務的基本原則、人員要求、服務內容及要求、服務流程等，後者則規定了居家養老服務平臺的術語和定義、開發要求、基本功能、運行管理等。兩項標準的發佈實施，有利於提高社會對居家養老服務的認可度，提升行業服務水準及競爭力，對促進居家養老服務産業的健康、可持續發展具有重要意義。

　　養老金融是金融機構履行社會責任的重要體現。平安人壽江蘇分公司將從金融為民的初心出發，做好本職工作，持續寫好養老金融篇章，加快補足短板，用專業的産品和服務，讓老年人的生活更美好、更有獲得感。（文 田健）