宿遷沭陽“123”提升公共法律服務“數智”水準
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2024-08-15 17:35:15

  近年來,宿遷市沭陽縣大力推進法治鄉村建設與數字鄉村建設深度融合,以公共法律服務數字化、智慧化推進鄉村治理現代化,不斷提升群眾獲取基本公共法律服務的可及率、有效性和便利性。

  “一個”數字平臺,讓群眾所問“有所回”。沭陽縣致力提升農村數字化法治應用水準,搭建數字鄉村綜治管理平臺,研發以手機端、電視端、電腦端、可視化數據大屏為主要內容的“三端一屏”法治鄉村公共法律服務版塊;在16個鄉鎮開通法律服務線上服務版塊,手機APP版塊內含十項法律服務內容,群眾可實現在線找律師、找法律顧問,並可直接在手機端提出具體法律問題,後臺專業人員在24小時內予以回復;與江蘇有線合作,在有線電視平臺開設法治、專欄,下設法律諮詢、法律援助、法律課堂、法治動態、行政復議、司法鑒定等項目,採用數字化驅動管理,讓群眾在家中就能獲得基本公共法律服務,增強人民群眾的法治獲得感。2024年以來,通過線上瀏覽法律服務信息3萬餘人次,法律諮詢1000余次,實現法律諮詢“馬上辦”,法律服務指引“線上看”。

  “兩項”特色服務,讓群眾所需“有所解”。沭陽縣開設“線上法治直播間”,充分結合當前人民群眾的生活方式變化,借助青年創客直播間,組建“線上法律宣傳隊”,每月在直播間進行法律知識宣講,可同步在江蘇有線電視端、手機端實時收看,直播期間群眾有相關法律問題,可直接在公屏上留言,提升法律宣傳的線上互動性,2024年以來,已經開展線上直播法律宣傳10余場次,參與直播觀看群眾5000余人,現場解答留言問題700余條,視頻播放量共計10000余次;創新推出“碼上辦結”法律服務,顏集鎮堰下村創新採用一戶一碼信息服務,將所有家庭戶信息形成二維碼,可以實現涉法訴求“一碼通辦”,農戶辦理信息一目了然,法律顧問可以通過“一戶一碼”實現個性化服務提供,2024年以來,已在線上回應訴求200余次,對該村小微企業線上法律體檢60余次,為村重大事項提供法律建議30條,實現了法律服務辦理“不出村”,訴求回應百分百。

  “三條”辦理渠道,讓群眾所求“有所辦”。沭陽縣全面推進“線下窗口辦、線上網絡辦、移動掌上辦”實現全面融合,以數字賦能簡便化辦理流程,在全縣11個鄉鎮(街道)設立遠程視頻公證服務點,安裝遠程視頻公證系統,申請人進入遠程視頻客戶端,進而與公證員通過遠程視頻連線、無障礙交流,並借助電子簽名技術完成申請、受理、詢問、審核、簽署法律文書等辦證程式,讓廣大人民群眾享受到了“家門口的法律服務”;公共法律服務智慧自助終端機在鄉鎮(街道)級實現全覆蓋,村(社區)覆蓋率大幅提高,初步實現線上線下智慧化網絡聯通;積極開展法律援助“最多跑一次”,一方面精簡審批環節,擴大免困難證明的事項範圍,另一方面提速審批效率,實行容缺受理、全城通辦、快速送達,在縣公共法律服務中心投放電子觸摸屏等服務終端,群眾可通過“12348”法律服務網、公共法律服務網等在線渠道申請,實現“科技多跑路、群眾少跑腿”。(文 趙桂珍)

編輯:陳小雨
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