“以前企業在運營過程中出現了不少法律問題，我們都不知道該如何解決，‘數字普法體驗站’建成後，在‘家門口’就能幫我們解決問題，這太方便了！”説起前不久辦公樓下“數字普法體驗站”的建成和律師入駐，位於無錫市梁溪區中山路上的某公司法務負責人讚不絕口。

　　“數字普法體驗站”僅僅是梁溪區“數智”公共法律服務網絡的一個縮影。近年來，梁溪區司法局立足公共法律服務數字化與智慧化，融合推進“法治社區+數智社區”建設，不斷提升基層公共法律服務的可及率、有效性和便利性。

　　“24x7”，全時段雲諮詢

　　“前幾天家裏老房子拆遷，我們家兄弟姐妹多，想了解下遺産繼承相關法律規定，司法所工作人員上門走訪時直接用法務助手平板幫我聯繫了律師，現場就幫我解決了問題，真是方便！”崇安寺街道居民張大爺體驗了一把社區法務助手服務，非常開心。

　　數字改變世界，法律守護民生。2024年以來，梁溪區著力構建“1+5+X”公共法律服務體系，即1個指揮中心、5大基本服務（法律諮詢、法律援助、人民調解、法治宣傳、法律服務指引）、多項延展服務（12348熱線、公證、仲裁指引等），推動法務助手智慧系統“飛入尋常百姓家”，全面提升梁溪數字化法律服務水準。

　　“我們在轄區9個街道開通了與數字普法體驗站共享線上法律服務資源和平臺系統的社區法務助手，為轄區居民提供‘24×7’全時空便捷法律諮詢服務。”梁溪區司法局公共法律服務管理科負責人曾照貴表示，數字平臺網絡的構建以來，全區共有300人次通過數字平臺網絡進行了法律諮詢，線上諮詢人數不僅實現穩步上升，更好助推法律諮詢“指尖辦”“馬上辦”。

　　按需互動，“互聯網+”新模式

　　梁溪區清名橋街道碧璽社區成立於2020年底，自開設“璽”悅直播間之初，便設立了“‘三官一律’進社區普法小課堂”專欄，定期組織社區法律顧問、普法志願者在直播間裏開設普法小課堂，為居民提供公益法律服務。

　　“直播內容都是圍繞居民日常關注度較高的法律問題，我上一期講解的主題就是‘離職是否需要支付違約金’。”來自江蘇上隆律師事務所的郭莉律師表示，直播結束後，社區會把視頻發佈在微信公眾號上，方便更多群眾學習。

　　不僅在清名橋街道，在揚名街道濱河社區的悅禧家園內，居民只需拿起手機掃描圍欄上的二維碼，即可免費在線收聽法律知識等多方面內容。梁溪區正在以“互聯網+”的創新模式打造“法治小區”宣傳陣地，讓普法宣傳實現“潤物細無聲”。

　　另外，針對企業，梁溪區還依託“靈錫”APP的法治服務模組，為企業提供在線法治體檢，增強企業法治獲得感。“我們根據群眾不同需求，致力於提供多樣化、便捷性的新時代公共法律服務。”梁溪區司法局副局長劉明珠表示。

　　呼有所應，“管家式”優服務

　　線上線下深融合，法律服務提效能。梁溪區全面推進“線下窗口辦+線上網絡辦+移動指尖辦”全面融合，以數字賦能最大程度簡化業務辦理流程，讓群眾切實享受到“家門口的法律服務”。

　　2024年，梁溪區已設立8個遠程視頻公證服務點，借助電子簽名技術完成申請、受理、詢問、審核、簽署法律文書等程式，目前已辦理遠程視頻公證116件，較2023年有大幅提升。

　　數字公證方便快捷，法援在線溫暖惠民。“被公司要求離職，可否申請經濟補償金？”“養父母贍養糾紛該怎麼處理？”依託無錫市公共法律服務電子地圖，法律援助指尖諮詢、申請，線下及時受理，線上線下同步融合。

　　依託“法潤梁溪”微信公眾號，梁溪區在線提供普法宣傳、人民調解等功能線上入口，為群眾打造指尖上的“法務小管家”。“我們精簡和完善線下流程，提速審批效率，實行‘容缺受理、全域通辦’的同時，致力於實現線上‘科技多跑路、群眾少跑腿’，讓群眾充分感受到公共法律服務就在身邊、指尖可辦。”梁溪區司法局局長王偉這樣説。（文 歐陽蕙敏）