10月14日，網信江蘇發佈的“江蘇省生成式人工智能服務已備案信息公告（10月12日）”顯示，由T3齣行打造的領行阡陌大模型成功通過生成式人工智能服務備案。此前，領行阡陌大模型生成合成演算法已經完成國家網信辦演算法備案。至此，T3齣行成為業內首批完成大模型“雙備案”的企業。

公告截圖

　　領行阡陌大模型是T3齣行聯手中國電信打造的國內出行行業首個生態大模型，由決策類能力、生成類能力和多模態能力組成，可在司乘服務、智慧調度、出行保障三個場景深度應用，讓客服更高效、司機接單更快、安全保障更智慧。

　　以司乘服務為例，用戶撥打客服熱線反饋問題時，領行阡陌大模型會去識別訂單信息、行程錄音，給出初步處理結果，並把解決方案輸出給平臺客服。客服能夠更加快速和精準地解決用戶問題。根據測算，T3齣行人工客服處理效率能夠提升超過10%，可為客服日均節約500多小時工作時間，日均解放50名人力，讓人工客服從基礎回復中解放出來，把精力放在更高品質的服務。

　　目前，通過深度結合業務，讓大模型對具體場景做適配，以及一系列流程設計和用戶交互體驗設計，T3齣行對領行阡陌大模型能力持續迭代，從而最大限度為用戶提供更好的服務體驗。

　　值得一提的是，在此基礎上，T3齣行還參與了國家標準《網絡安全技術-生成式人工智能數據標注安全規範》的修訂和應用試點工作，為推動大模型標準化、規範化應用、發展貢獻更大力量。

　　下一步，結合用戶需求和業務場景，T3齣行將聚焦出行領域，持續探索領行阡陌大模型在數字城市、智慧交通等更多場景的創新應用，助推出行行業數字化、智慧化發展，為用戶提供更加安全、便捷、高品質的出行服務體驗。（文/圖 徐婕）