近日，全國首個AI政務服務模型“邊説邊辦”一件事已正式在淮安上線。10月21日，淮安清江浦區尚品禦泉韓式烤肉店成功通過“AI小安”轉型為淮安市林加餐飲有限公司，並於當日順利領取營業執照。這是清江浦區首個通過AI智慧系統辦理“個轉企”一件事的公司。

淮安市林加餐飲有限公司負責人現場領取營業執照

　　“以前沒接觸過智慧系統辦理，沒想到速度那麼快，只要和AI交流就可以了，真是太方便了。”該公司經辦人讚嘆道。據悉，“AI小安”智慧系統新型“邊説邊辦”政務服務模型的應用，將政務服務事項辦理簡化為“語音問答、意願確認、智慧問辦”三個步驟，使申請人足不出戶便可沉浸式體驗業務辦理全流程，真正實現政務服務事項辦理數智化革新。申請人可通過語音或文字輸入方式進行“你問我答”的對話式交流，系統即可自動識別其需求，提供精準的辦事指南，並根據回答自動採集信息、調取證照、生成辦件，讓用戶“聊著天就把事辦了”，全程耗時短、便利度高，為企業和群眾提供全天候智慧化、個性化的政務服務。

淮安市林加餐飲有限公司負責人現場辦理業務

　　清江浦區數據局有關負責人表示，在推動AI“邊説邊辦”新模式更多場景應用的基礎上，清江浦區將持續探索改革、試點創新，針對企業需求，量身定制個性化、多元化服務，為企業提供更多“一件事”辦理應用，全力打造更多標準化、規範化、便利化的智慧政務服務新體驗。（文/圖 朱勇 韓蕾 蔣童）