近日，中華全國總工會公佈《關於表彰全國模範職工之家 全國模範職工小家 全國優秀工會工作者的決定》，東航江蘇公司地面服務部分工會（以下簡稱“分工會”）被評為“全國模範職工小家”。這一榮譽的獲得，是分工會緊緊圍繞中心工作，持續開展“建家”活動，進一步增強職工群眾的滿意度與歸屬感，助力公司高品質發展的成果體現。

　　多年來，分工會以建家促管理、以建家促服務、以建家促素質、以建家促發展，使廣大員工更多地感受到了公司發展帶來的幸福感、獲得感和歸屬感。

　　強化組織機制，打造效能之家。以健全組織機構為根本，分工會實行年度工作清單制度，與公司發展任務同安排、同部署，集體和個人先後獲得了“東航集團模範集體”“東航集團抗擊新冠肺炎疫情先進集體”“江蘇省五一勞動獎章”“江蘇省工人先鋒號”“江蘇省五一巾幗標兵”“全國民航五一巾幗標兵崗”等榮譽稱號。通過打造創效之家，公司縮短了國內旅客截載時間、優化了頭等艙安檢通道路線，設立了特殊旅客服務櫃檯，保障了一次又一次的急難險重任務……2020年以來，公司共妥善處置了特殊旅客服務需求超兩萬次，旅客滿意度在東航分子公司內名列前茅。

分工會為旅客排憂解難

　　注重崗位練兵，共建創新之家。分工會大力開展崗位競優活動，鼓勵員工開展“五小”技術創新活動。十年來，“張啟亮航空地服創新工作室”完成理論及培訓創新15項、流程創新23項、管理創新11項，産生經濟效益約1200萬元。工作室成員中12人走上了基層管理崗位、10人進入公司“燕寧聚”人才庫。此外，部門還積極探索智慧服務新模式，利用大數據、雲計算等現代信息技術手段，使用自助服務終端設備實時監控托運行李運輸流程、開發監裝監卸全流程監控業務，為旅客提供更加便捷、高效的服務體驗。

　　促進企務公開，創建民主之家。分工會積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用，職工代表積極參與評先樹優、安全生産、員工食堂、員工體檢等監督管理，持續推進“我為群眾辦實事”活動，優化合同管理、費用支出審批、會議公文管理等多件流程事項，不斷提升管理效能。分工會定期召開會議，深入研究解決員工關心的熱點難點問題，確保員工的每一份訴求都能得到及時回應和有效解決。

女工特色活動

　　凝聚關愛合力，構築關愛之家。分工會始終堅持以員工為中心的工作導向，因地制宜建設職工小家，積極打造“暖心驛站”，配備躺椅、冰箱、微波爐、健身器材、“暖心藥箱”等設施設備，改造機坪員工休息室，優化一線員工休息環境；定期組織職工療休養和減壓團建，通過雲課堂、賦能交流會、EAP“心”錦囊等形式，為職工提供支持和幫助；定期舉辦“家庭日”“書香東航”、羽毛球比賽、攝影大賽等系列活動；建立退休員工關愛機制，為退休職工舉辦榮退歡送會；組建合唱團、開展心理小課堂、HPV講座等，讓女職工感受到組織的溫暖和關懷。

歡送會合影

　　榮譽既是鼓勵，更是鞭策。在新的征程中，東航江蘇公司地面服務部分工會將始終緊緊圍繞企業中心工作，不斷完善工會組織體系，深化職工小家建設，努力為職工辦好事、辦實事，不斷增強職工獲得感、幸福感，引導廣大幹部職工同心聚力、追求卓越，為企業高品質發展凝聚磅薄力量。（文/圖 張未瀚 寇靈楠）