近日,淮安市淮安區平橋鎮村民杜先生將一面書寫“服務暖心親民、審批高效務實”的錦旗贈予淮安區應急管理局行政審批窗口工作人員,感謝該窗口兩位工作人員為他辦理煙花爆竹零售經營許可換證業務過程中高效服務和延時服務。
自中央八項規定精神學習教育開展以來,淮安區堅持“學查改一體推進”、“學精神”與“轉作風”深度融合,推動全區黨員幹部樹牢為民服務意識,破解發展難題,以作風建設“硬實力”護航經濟社會高品質發展,交出了一份群眾滿意、企業點讚的答卷。
學深悟透明方向,作風轉變有力度。淮安區結合學習教育將作風建設作為今年“黨建重點工程”,通過分層分類開展專題學習研討、編發典型案例警示錄、組織“群眾利益無小事”大討論等活動,引導黨員幹部從思想根源上破除“庸懶散拖”頑疾。全區上下建立“學查改”閉環機制,將理論學習成果轉化為“首問負責制”“一次性告知制”“限時辦結制”等12項服務規範,推動政務服務從“能辦”向“好辦快辦”升級。數據顯示,3月以來群眾辦事平均等候時間縮短20%,線上辦結率提升至90%。
精準服務破難題,惠企利民有溫度。聚焦企業群眾“急難愁盼”,淮安區打出服務組合拳。區人社局創新構建“問需-宣傳-對接”全鏈條用工服務模式,通過季度走訪、雲端調查動態掌握企業需求,一季度以來精準匹配67家企業1416個崗位缺口,創新“直播帶崗+線下招聘”雙軌模式舉辦92場招聘活動,促成3030人穩定就業。順河鎮在學習教育中推行“民情走訪五問工作法”,鎮村幹部帶著《民情記錄本》走村入戶,圍繞家庭狀況、幹部作風、風險隱患等開展深度調研,累計走訪2200余戶,建立系統性民情檔案170余份,解決農田灌溉、道路修繕等民生問題64件,辦結後100%上門回訪,形成“收集-辦理-反饋-提升”完整閉環。
常態長效促發展,優化環境有深度。立足作風建設新起點,淮安區持續深化“放管服”改革,實施政務服務流程再造工程,全面推行“一窗通辦”“保姆式”服務等創新舉措,服務專班“四同工作法”(同工作、同處置、同發力、同推進)已成為淮安區項目服務的新標杆。淮安區將強化監督問效,通過“作風評議二維碼”“營商環境監測點”等渠道構建多維評價體系,推動作風建設從“階段性攻堅”向“常態化提升”轉變。
淮安區正以“釘釘子精神”將學習教育成果轉化為高品質發展動能,用黨員幹部的“實幹指數”換取企業與群眾的“幸福指數”,為譜寫中國式現代化淮安區新篇章注入強勁動力。(淮安區委宣傳部)