“五一”小長假即將到來，連雲港市迎來客流高峰，高鐵站、客運站人流如織。連雲港市交通控股集團汽車公司“雷鋒車”組的志願者們堅守崗位，以“寧願自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務承諾，為八方旅客提供暖心幫助，成為港城文明形象的“最美注腳”。

“雷鋒車”驛站志願者

　　便民驛站“全副武裝” 志願服務“隨時在線”

　　為應對假期客流，在高鐵站出站口的“雷鋒車”驛站提前部署，從連雲港中等專業學院、連雲港職業技術學院和江蘇財會職業學院3所高校招募100多名大學生志願者，每天安排近30名“紅馬甲”，從早7點值守至末班“紅眼”列車到站，為旅客提供行李搬運、導乘諮詢、自助購票引導等“一站式”服務。

　　“銀發通道”專屬服務 讓老年遊客告別“數字鴻溝”

　　針對假期老年遊客增多的情況，“雷鋒車”驛站還特別開闢“銀發通道”，配備老花鏡、放大鏡、急救藥箱、輪椅等適老工具，並安排“一對一”專屬服務員。62歲的張大爺從山東來連探親，在志願者小陳的幫助下，不僅用手機完成了酒店預訂，還學會了使用電子車票。

志願者服務旅客

　　“小驛站”傳遞“大溫暖” 六十二年初心不改

　　自1963年成立以來，“雷鋒車”組歷經六代車手更迭，從木扁擔到新能源電車，人換了，車變了，但“為人民服務”的初心始終如一。近年來，“雷鋒車”驛站先後獲評“雷鋒崗”“連雲港市優秀青年志願服務項目”等榮譽，成為展示城市文明的窗口。年輕的“雷鋒車手”們秉承了老一輩車手的精神，用自己的實際行動將“雷鋒車”組愛崗敬業和無私奉獻的優良傳統代代相傳。

志願者服務旅客

　　從“一輛車”到“一座城” “雷鋒精神”薪火相傳

　　從扁擔挑行李到智慧化服務，“雷鋒車”走過了62年的風雨歷程。如今，這抹“志願紅”早已超越了一輛車、一個驛站的範疇，成為整座城市的精神坐標。在連雲港的大街小巷，處處都能看到“雷鋒精神”的生動實踐：全市涌現出“雷鋒的士”“雷鋒公交專線”等20個交通服務品牌，全市註冊志願者已達158萬人，“一群好人，滿城春風”成為連雲港的城市名片。（文/圖 彭小川）