5月27日14時15分，在南通火車西站西上客平臺，一幕暖心場景悄然上演。南通市交通運輸綜合行政執法支隊南通西站值勤組執行勤務時，執法人員王軍在熙熙攘攘的人潮中，發現一對耄耋老人在平臺上焦急徘徊。其中男性老人坐著輪椅，手持拐杖，身旁還放著一個大行李箱，顯得有些無助。

　　王軍急忙上前詢問，原來兩位老人都八九十歲了，剛從外地看病返回南通，因不熟悉車站環境誤入上客平臺。因為交通秩序管理制度要求，營運車輛嚴禁在上客平臺攬客，一輛輛計程車亮著空車燈從老人面前駛過，老人顯得茫然無措。

護送老人上車

　　了解情況後，王軍立即向組長趙曉康報告，趙曉康安排王軍與組員成單提供援助。王軍扛起老人的行李，成單小心翼翼地推著老人，一路從進站平臺護送前往負一層計程車停靠點，到達後，他們又細心地將老人攙扶進計程車內，王軍反復叮囑駕駛員一定要將老人安全送達目的地，確認無虞後才放心離開。

　　在南通西站上客平臺，執法人員提供交通問詢、法律諮詢、代打電話、搬運行李等服務已是家常便飯，因為一抹熒光綠，就是旅客心中的信賴。此次暖心救助，讓兩位身處困境的老人及時脫困，重新踏上旅途，這不僅是執法溫度的體現，更充分彰顯了南通交通執法人員主動擔當、服務為民的精神風貌，成為城市文明建設中溫暖人心的生動注腳。（文/圖 宋曉榮 施雯）