近日，郵儲銀行東海縣支行接待了一位遭遇網絡貸款詐騙的男性客戶，在工作人員的幫助下，及時中止轉賬並報警處理，避免客戶遭受更大的資金損失。

　　【案例回顧】

　　客戶近期因生意週轉有資金缺口，向一位在網上聊天認識的“朋友”詢問是否有相關渠道，這位“朋友”向客戶介紹一位“交通銀行客戶經理”，稱可以無抵押、無擔保、極速審批低息貸款。客戶與“交通銀行客戶經理”聯繫後，對方給客戶發送了工作證、“交通銀行貸款審批中心”截圖等資料，稱辦理貸款需要驗資，達到貸款金額的1%才能放款，該筆驗資資金會在貸款發放時返還。

　　客戶通過手機銀行向“交通銀行客戶經理”指定的公司賬戶匯款1.5萬餘元後，對方截取“驗資金額不足”的彈窗發送給客戶，表示需要繼續轉賬驗資，否則貸款無法發放，驗資資金會被凍結。此時客戶發現手機銀行已不能使用，“交通銀行客戶經理”要求客戶到網點辦理轉賬匯款。

　　客戶前來櫃面辦理業務時，工作人員發現是跨行匯款，於是告知客戶通過手機銀行操作跨行匯款免收手續費，聽到客戶描述使用手機轉賬1.5萬餘元後手機銀行無法使用、朋友告知驗資資金不足需要繼續轉賬等情形後，工作人員敏銳地意識到有問題，立即呼叫營業主管。營業主管了解了客戶情況後，立即判斷客戶遭遇了電信詐騙，迅速對客戶的賬戶採取保護措施，阻止客戶辦理匯款並列印可疑交易明細，隨後報警處理。

　　【詐騙手段解析】

　　一、獲取信息環節

　　客戶向網絡上認識的“朋友”洩露了自己的個人信息、資金需求等情況，被有心人利用，根據客戶的情況製作方案實施詐騙。

　　二、偽裝身份環節

　　詐騙分子冒充銀行工作人員，精心設計話術和誘人的金融産品，準備假冒的工作證明材料和銀行網站，取得客戶信任，降低防範心理。

　　三、騙取資金環節

　　詐騙分子利用低利息無抵押放款快等關鍵詞吸引客戶，告知需要轉賬驗資後才能辦理，通過收取所謂的“驗資資金”來達成實施詐騙的目的。

　　【防範措施】

　　網絡交友要提高警惕心理，注意保護隱私，不要隨意透露個人信息，以免被詐騙分子利用。如有資金需求應去正規金融機構辦理，切勿輕信網絡上的不實信息和不明人員。如果遭遇了電信網絡詐騙，請採取以下措施積極應對：

　　1、通過官方渠道進行驗證：撥打官方客服電話或去銀行營業網點進行核實驗證。

　　2、保存證明及時報警：保存好聊天記錄、通話記錄、交易記錄等信息，及時報警，保障資金安全，維護自身權益。

　　3、立即聯繫銀行：立即聯繫銀行，撥打客服電話或去營業網點，儘量採取措施，對賬戶進行保護，防止資金損失或産生更多的資金損失。