近日,在泰州醫藥高新區(高港區)大潤發親“新”驛站內,30余名新就業形態勞動者齊聚一堂,領取勞動者權益維護“口袋寶典”,並現場享受“一對一”的法律諮詢服務。這一精準服務,正是該區以親“新”驛站建設為載體,統籌多方資源,做實新就業群體關心關愛行動的生動體現。
在新業態蓬勃發展的背景下,快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業群體規模持續擴大,成為保障城市運轉的重要力量。泰州醫藥高新區(高港區)精準把握該群體流動性強、作業範圍廣、需求多元化的特點,以“小哥在哪,驛站就建在哪”為核心原則,全力推進服務陣地建設。今年以來,該區統籌整合社區黨群服務中心資源,新建融合式服務空間48個;同時,聚焦商圈、物流園等新就業群體集中區域,在萬象城、天虹廣場、大潤發等商圈,高標準打造延展式服務站點15個,實現轄區服務半徑全覆蓋。
走進轄區任一處親“新”驛站,貼心服務隨處可見。針對新就業群體日常工作剛需,各站點常態化提供熱水、熱飯、網絡等基礎服務,精準破解新就業群體“吃飯難、休息難、充電難”等現實問題。“以前遇到極端天氣最是難熬,現在不管白天還是夜晚,累了閒了,都能來驛站歇歇腳,真的很方便。”一位經常往返于物流園區驛站的快遞員張師傅提到驛站滿是認可。
服務不止于基礎保障,為進一步延伸服務觸角,該區整合多方資源,為新就業群體提供多元化、個性化的關愛服務。通過統籌司法、人社、市場監管、工會、婦聯等9個單位(部門),挂聯15個延展式服務站點,精準梳理新就業群體核心需求,形成涵蓋勞動維權、普法宣傳、健康義診、技能培訓、暖心關愛等8項共14條新就業群體關愛服務資源清單,為精準服務提供清晰指引。
解決共性問題。針對外賣送餐員“飯點無法吃飯、街頭將就湊合”的普遍困境,該區組織、社工部門主動聯動,精心打造“小哥餐廳”。與“7+7快餐”“香稻鳴”等連鎖品牌達成合作,設立“騎士專屬取餐窗口”和專屬就餐區,動員22家本地餐飲商家加入愛心商家陣營,為騎手提供專屬優惠;在3個街道的“老年助餐點”試點開放小哥午餐服務,讓該群體就近吃上平價熱乎飯。
回應個性需要。針對新就業女性群體的特殊需求,區婦聯精準發力,設立19家巾幗暖“新”驛角,貼心配備衛生用品等女性專屬物資,及時應對突發需求,以細緻服務傳遞城市溫情,助力新就業女性群體在奮鬥路上綻放芳華。截至目前,各相關單位(部門)圍繞清單內容,已累計開展各類特色服務活動69場次,覆蓋新就業群體1870人次,讓關愛服務真正落地見效。
下一步,醫藥高新區(高港區)將持續聚焦新就業群體的需求變化,不斷推進驛站功能優化升級,豐富服務內容、創新服務形式,讓驛站真正成為新就業群體“看得見、進得來、用得好”的溫馨港灣,使其更好地融合城市發展。(文 彭輝鋒 王玉萍 陳晨)