南通海安警方與銀行聯動“快反” 成功阻斷一起“冒充客服退款”電詐
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2026-01-09 13:51:54

  “110嗎?我們這兒有位阿姨非要轉賬,又説不清原因,你們快來。”近日,南通海安市公安局城東派出所接到轄區銀行緊急報警,稱一位女士堅持辦理匯款業務,但對收款人身份及資金用途含糊其辭,疑似遭遇電信網絡詐騙。銀行工作人員多次勸阻無果,只得求助警方。

  民警迅速趕到銀行網點,只見張女士獨自坐在櫃檯前,神色焦慮,口中反復低語:“得轉一筆錢,不轉不行!”然而當問及轉賬對象和具體事由時,她卻言辭閃爍,始終無法清晰説明。

  憑藉多年反詐工作經驗,民警判斷張女士很可能已陷入電信詐騙陷阱,且情緒正處於被騙子深度操控的狀態。為避免她離開銀行後通過其它渠道繼續轉賬,民警果斷採取一項關鍵措施:一邊耐心安撫其情緒,一邊協助她將準備匯出的現金從賬戶中取出,從物理層面切斷轉賬操作的可能性。

  隨後,民警將張女士請回派出所,在安靜、安全的環境中與她展開深入交流。逐漸平復心情後,張女士終於道出實情。原來,她此前曾購買過一些線上理財課程,不久便接到自稱“課程平臺客服”的電話。對方能準確報出她的個人信息,並聲稱可為其辦理“課程退款”,但需配合完成所謂的“理財認證”。

  從最初的將信將疑,到被對方以“提供資産證明”“刷流水抵扣手續費”等話術步步誘導,張女士已向指定賬戶轉賬數萬元。然而“退款”始終未能到賬。當天,騙子再次聯繫她,謊稱“此前操作失誤,需再轉一筆錢激活賬戶才能一次性返還所有資金”。深信不疑的張女士於是匆忙趕往銀行。

  “這都是典型的詐騙套路!”在派出所裏,民警結合真實案例,詳細剖析了此類騙局的操作手法與根本目的,“他們所説的‘認證’‘激活’,都是為了誘使你不斷投入資金,絕不會有任何實際退款。”

  聽完民警的分析,張女士恍然大悟,後悔不已:“我都糊塗了,只想著按他説的做能把錢拿回來,幸虧你們及時趕來,還幫我把現金取出來了,不然我出去後可能真會想辦法再給他們轉錢。”

  警方再次提醒廣大市民:凡是自稱“客服”“工作人員”,以“退款”“返利”“解凍賬戶”等為由,要求進行任何形式轉賬操作的,均為詐騙。請務必提高警惕,切勿洩露個人身份及賬戶信息,堅決做到不輕信、不轉賬。如遇類似情況或心存疑問,請立即撥打110或前往就近派出所諮詢。(文 周婷婷 周珣)

編輯:陳小雨
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