近日，江蘇省迎來大範圍強降雪天氣，一夜之間，城市街巷銀裝素裹，積雪深厚、道路結冰，交通出行面臨嚴峻考驗。嚴寒未能阻擋金融服務的腳步，恒豐銀行南京分行全轄迅速啟動應急預案，組織員工投入鏟雪除冰一線，以實際行動守護客戶平安、暢通服務通道，在皚皚白雪中鋪就了一條條溫暖人心的“金融之路”。

　　南京——雪映金陵 服務暖城

　　面對突如其來的雪情，恒豐銀行南京各城區支行提前部署、迅速響應。各網點清晨即組織黨員骨幹和青年員工組成志願服務隊，對營業廳門前、臺階、無障礙通道及周邊人行道展開全面清掃。大家手持雪鏟、鐵鍬，配合撒鹽防凍，在寒風中開闢出一條條“安心路”。不少支行還在入口處增設防滑墊、溫馨提醒標識，安排大堂人員主動攙扶老年客戶，確保業務辦理安全有序。風雪雖驟，服務卻從未間斷，金陵城裏的恒豐人，正用細緻週到的行動，默默守護著市民的金融動線。

清掃現場

　　南通——破冰清障 同心護航

　　南通地區積雪覆蓋廣、持續時間長，通州支行等網點全員清晨集結，開展掃雪除冰志願服務行動。員工們手持鐵鍬、掃帚與抹布，在門前、臺階、停車場奮力清理。一鏟一鏟破除堅冰，一掃一掃清出路面，並迅速鋪好防滑地墊、立起警示牌，確保客戶出入安全。廳堂內，暖心服務同步升級：一杯杯熱茶早早備好，為客戶驅散一身寒氣；工作人員主動上前，細心為客戶拂去衣上雪花；針對雪天出行難的老人、戶外勞動者等，網點開通綠色通道，優先辦理、減少等候；同時積極引導客戶使用手機銀行、線上渠道，細緻講解操作，讓金融服務“雪中可達、指尖可達”。從戶外除雪的幹勁，到廳內服務的溫度，南通分行讓這個雪天變得暖意融融。

　　揚州——未雪綢繆 溫暖集結

　　寒潮突襲，風雪肆虐。近日，低溫雨雪冰凍天氣突襲揚城，為避免道路積雪結冰，確保金融服務不斷檔、不降溫，揚州分行提前配備了充足的防滑草墊、工業鹽和雪鏟等工具，為應對道路積雪結冰做好充分準備。分行安保條線人員迅速行動，組織志願者們在分行大樓外投入到“道路保衛戰”中。“先撒鹽、再用雪鏟推冰，最後隊尾的人員負責用掃帚把殘留的冰雪清理乾淨。”在分行安保條線人員的指揮下，志願者們齊心協力、相互配合，趕在早高峰到來前將路面全部清理乾淨，為過往行人和來行客戶開闢出一條暢通的“金融通道”。

清掃現場

　　連雲港——迎寒戰冰 保通保暢

　　在連雲港地區，積雪與結冰給客戶出行帶來較大隱患。連雲港分行立即啟動雨雪天氣應急預案，領導班子率先垂范，帶領黨員幹部開展鏟雪除冰行動。從營業部門前到停車區，從自助機具周邊到人行便道，全員揮鍬掄帚、熱火朝天。經過全力奮戰，網點內外通道恢復整潔安全，廳內還貼心鋪設防滑地墊、設置警示牌。在掃雪過程中，分行的青年員工還發揮巧手妙思，利用殘雪堆起了雪人、小鴨子，吸引了不少市民駐足，共同體驗雪中樂趣。門外冰天雪地，門內溫暖如春，“這麼滑的路，你們掃得這麼乾淨，真是辛苦了！”一句簡單的認可，讓所有的付出都充滿意義。

　　徐州——雪落彭城 躬行送暖

　　徐州地區強降雪後，徐州分行迅速組織營業部及銅山支行黨員員工開展掃雪除冰志願服務。大家不畏嚴寒、默契配合，鏟的鏟、掃的掃，短短一小時便在網點門前及周邊人行道清理出暢通的“安全通道”。此次行動不僅消除了出行隱患，更以實實在在的舉措詮釋了“以客戶為中心”的宗旨。後續，分行將持續加強極端天氣應急保障，用恒豐人的擔當與熱情，為客戶築起溫暖、安心的金融服務防線。

　　風雪雖寒，服務常暖。恒豐銀行南京分行全轄以雪為令、快速響應，在嚴寒中展現了高度的責任感與協作精神。未來，恒豐銀行將繼續秉持“金融為民”初心，持續優化服務細節、築牢應急防線，以真誠與行動，溫暖每一位客戶的金融旅程。（恒豐銀行南京分行）