春節假期結束後，南通海安市公安局城西派出所戶政窗口迎來又一輪身份證辦理高峰期，諮詢、換證、補證群眾絡繹不絕，面對繁忙的工作態勢，城西派出所及時優化人力配置，增派窗口警力，全力保障群眾辦證需求，確保戶政服務高效有序運轉。

民警上門辦證

　　近日，戶籍室接到轄區群眾張某的緊急求助電話，稱其愛人戴某身份證不慎遺失，因醫療急需使用身份證補辦相關手續，但戴某身體患病、行動不便，無法到派出所現場辦理，一家人十分著急，希望民警能夠提供幫助。

　　接到求助後，戶籍民警立即將情況上報所領導。本著“為民服務無小事”的工作理念，城西派出所第一時間啟動便民服務機制，安排戶籍工作人員攜帶電腦、人像採集設備、指紋採集儀等設備，專程前往群眾張某家中提供上門辦證服務。  

　　考慮到戴某臥床休養、行動不便的實際情況，工作人員全程耐心細緻、溫情服務，小心翼翼協助其調整坐姿、調試光線，確保照片清晰合規。在指紋採集過程中，放慢操作節奏，輕聲細語悉心指導，逐一完成指紋信息採集，全程高效順暢、貼心週到。

　　一張身份證，連著大民生。城西派出所始終堅持以人民為中心，用心用情解決群眾急難愁盼問題，用有溫度的服務踐行人民公安為人民的初心使命，贏得了轄區群眾的一致好評。（文/圖 吉宏玲）