瑞梅鐵路項目和某標段施工企業賬戶成功開立；某醫院3.6億元授信成功落地；365個日夜100余次跑市場見客戶進社區下鄉鎮；普惠金融貸款和個人存款餘額均創歷史新高……

　　這一篇篇亮眼的成績單背後，離不開建行贛州瑞金支行員工的努力拼搏和一個“誰説女子不如男”的領頭雁。

建行贛州瑞金支行行長謝雲福 供圖 建行江西省分行

　　外表柔弱文靜，但眼神卻無比堅韌剛強，這是建行贛州瑞金支行行長謝雲福給人的第一印象。謝雲福是瑞金人，革命的紅色熱土造就了她不屈和執著的意志品格。在行領導眼裏，她是能徵善戰的拓荒者；在客戶眼裏，她是值得信賴的好朋友；在同事眼裏，她是體貼下屬的大姐姐。由於出色的工作，她先後榮獲總行普惠金融先進個人及建行江西省分行優秀黨員、優秀黨務工作者、巾幗標兵等多項榮譽。

　　能徵善戰的拓荒者

　　“自信自強、守正創新，踔厲奮發、勇毅前行”，這是謝雲福寫給自己的座右銘，也是她現實當中的真實寫照。

　　進入建行工作18年來，謝雲福先後從事過分支行前中後臺多個崗位，從網點櫃員到支行行長，始終以先進為榜樣，不斷加壓，挑戰自我，追逐著心中更加優秀的自己。

　　“既然選擇了銀行，那就要把工作做好、做出亮點來！”謝雲福剛參加工作時，就給自己定了一個努力目標：做業務熟、服務好、客戶滿意的好櫃員。她認真鑽研業務，把客戶當成朋友，並積極向老員工請教，學習他們吃苦耐勞的精神和待人接物的方法，很快就成為支行櫃員的一面旗子，很多客戶都喜歡找她辦業務。

　　由於工作出色，謝雲福逐漸走上了管理崗位，並於2022年初擔任建行贛州瑞金支行行長。與瑞金市轄內近20家金融機構、近80個服務網點相比，該支行只有3個網點，機構人員全面處於劣勢。面對激烈的市場競爭，她看在眼裏，急在心上。

　　“支行行長不是用來追求享受的官位，而是幫助客戶解決難題的首席客戶經理，必須衝在前面，作出榜樣。”在一次支行內部會議上，謝雲福給自己定了位，並帶頭履行諾言。

　　2022年11月，得知瑞金至梅州鐵路江西段即將開工的消息後，謝雲福立即成立了一個由她帶頭的任務型團隊，對項目開展精準行銷。項目施工企業已經在其他銀行開了賬戶，再加上與客戶不熟悉，沒有打過交道，團隊開始跑了幾次總吃“閉門羹”。但她沒有放棄，制訂出了專門服務方案，並跟隨客戶的腳步，在一個月內從瑞金到福建龍岩、廣東梅州往返十幾趟，真誠的態度和敬業的精神最終打動了對方，最終成功“拿下”了該客戶。

　　“成功=1%的希望+99%的努力。成功對我來説，沒有任何的訣竅，只有不懈的努力。”在總結去年工作的時候，謝雲福感嘆地説，“真正能打動客戶的，不是外面的人脈關係，而是拿得出手的好産品和全方位的服務。”

　　“作為支行的主要負責人，除了服務好實體，還必須抓好黨建，傳承好紅色基因，做到黨建和業務兩手抓兩促進。”謝雲福認真履行“一崗雙責”，嚴格落實上級行黨委部署要求，圍繞提升黨支部政治建設、“三化”建設、黨建與業務融合等重點內容，不斷築牢支部戰鬥堡壘，發揮黨員模範作用，以高品質黨建引領高品質發展。

　　一年多來，在謝雲福的帶領下，建行贛州瑞金支行逐漸展現出良好的發展態勢，各項業務指標實現明顯提升，用實際行動踐行了一名優秀共産黨員的責任和擔當。

　　值得信賴的好朋友

　　“目前，各類産品訂單持續穩定增長，已經排到了下半年。”瑞金新益經編公司總經理施永進介紹説，“公司從小到大，離不開建行多年的支持，特別感激包括謝行長在內的建行領導的真心幫助。”

　　謝雲福在做客戶經理的時候，就與該公司建立起了良好的合作關係。經過十幾年的發展，公司不斷發展壯大，成為當地有名的紡織企業。但前幾年的疫情也一度讓企業經營身陷囹圄，資金週轉壓力劇增。得知企業的困境後，他和同事克服居家辦公期間的種種困難，通過多次電話溝通，用最短的時間完成了信貸申報、貸款投放等工作，高質高效的服務贏得了客戶的認可和稱讚。

　　在推進普惠金融戰略、幫助解決小微企業貸款難問題上，謝雲福照樣有一套。為儘快打開局面，她在深入市場調研、了解客戶需求後，提出做好三件事，一是統一員工思想，克服畏難情緒；二是組建四個行銷團隊，制定配套措施；三是帶頭跑市場，全員做普惠。她以身作則、率先垂范，政府部門、社區商圈、園區學校、鄉鎮農村以及行業協會等都留下了她的足跡，也帶動感染著支行的每一位員工。該支行業務很快就實現了突破，不僅打出了市場口碑，更打響了普惠金融品牌，成為當地普惠金融市場的“新王者”。

　　為更好地將金融服務延伸到廣大鄉鎮農村，滿足廣大鄉鎮企業、農戶和農民的金融需求，謝雲福帶領全行員工深入鄉鎮農村，搭建“裕農通”服務點，將金融服務送到田間地頭。

　　“謝行長主動把路程最遠、交通最不便利的鄉鎮交給自己。她拿了好多年的駕照，但一直沒怎麼開車。”支行員工李瓊説，“為了練好車技，她重新摸起了方向盤，每天晚上都要拉上家人去練車。”

　　“有一次下鄉讓我最難忘，出門的時候還烈日炎炎，可回來的時候就狂風暴雨，車一不小心就滑進了路邊的泥坑裏，怎麼都開不出來。”謝雲福對當時的情景記憶猶新，笑著説，“路途遠天氣也不好，保險救援車一時過不來，我只好在車上苦等，直到晚上9點多鐘才把車輛拖出來。”

　　在她的示範帶動下，支行的“裕農通”服務點很快實現了全覆蓋，開啟了鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的建行新模式。看到老百姓在家門口辦理業務時滿意的笑容，她感動得流下了眼淚。

　　與客戶交朋友，做客戶信賴的貼心人，是謝雲福堅守的信條。因為她知道建行人的初心，理解共産黨員的使命，也更加堅定要擔起“金融為民”的應有責任。

　　體貼下屬的大姐姐

　　“團結奮進、相親相愛”“高高興興上班、快快樂樂下班”“有房、有車、有佳人”……在支行的文化墻上，員工們紛紛留言，表達了新一年的期待和祝福。

　　建行贛州瑞金支行46名員工當中，年輕員工就有31人。謝雲福認為，一百次言傳不如一次身教，要帶好這支年輕的隊伍，就要以身作則做出樣子。“在工作中，她是我們的行長，在生活中，她又是我們的知心大姐姐，和我們打成一片。”支行青年員工黃國權發自內心地説。

　　她從機構情況、崗位設置、人員分佈、員工特點等方面入手，將合適的員工安排到適合的崗位，既充分給年輕員工壓擔子，又積極發揮老員工“傳幫帶”作用，多名青年員工很快就成長為業務骨幹，有的還走上了管理崗位。

　　為豐富員工業餘生活，打造一個屬於自己的“家”，她利用大樓的閒置區域，帶領全員一起參與到“職工小家”的裝修改造中來。從圖紙設計、功能分區、物件擺放、設施安裝等等，集思廣益，充分聽取員工的意見。為了節省裝修費用，她帶領員工一起動手，用麻繩將原本承重的兩根鐵柱子包裹起來，簡潔又美觀。

　　“通過參與整個過程，既增進了同事間的友誼，我也從中學到了不少生活技巧。”支行員工陳海平開心地説。改造後的“職工小家”功能齊全，溫馨如歸，閱讀區各類書籍整齊擺放、取閱方便，健身區乒乓球、檯球、跑步機等設施應有盡有，K歌室電視音響等影音設備一應俱全。墻上的員工風采欄裏記錄下了支行團建的溫馨瞬間，員工寄語訴説著他們對美好生活的憧憬……

　　“大家工作很辛苦，大年三十晚上的社區值班，就安排我們黨員幹部去吧。”大年三十晚上，謝雲福以志願者身份在社區值班，做好社區禁燃禁放勸導工作。期間，兒子與她微信視頻介紹家裏準備的豐盛晚餐，等待她早點回家吃團圓飯，社區群眾也熱情邀請她一同吃年夜飯，可她一直堅守值班崗位直到大年初一的淩晨。

“職工小家” 供圖 建行江西省分行

　　這一件件看似很小的事情，卻在無形之中凝聚了支行全體員工的心，托起了員工穩穩的歸屬感、榮譽感和幸福感，形成了戰勝困難的寶貴財富和強大力量。

　　謝雲福沒有激情滿懷的豪言，只有對自己工作的一腔熱情，她只是綻放在全行基層一線鏗鏘玫瑰中的一員。在平凡的基層工作崗位上，“謝雲福們”追求著心中的目標，快樂著自己的快樂，幸福著自己的幸福。（文 陳勝）