2月24日，南昌市召開新聞發佈會，介紹萬名城市管理“洪城啄木鳥”市民志願者招募情況及城市管理領域整改情況，公佈志願者擴招政策。

　　2022年6月30日，南昌市城市管理和綜合執法局面向社會招募城市管理“洪城啄木鳥”市民志願者。市民群眾通過手機應用市場搜索“南昌掌上城管”下載安裝（因為系統更新原因，華為的應用市場暫時搜索“掌上城管”），填寫真實姓名、身份證號碼和手機號碼等信息完成實名制認證，註冊成為“洪城啄木鳥”城市管理志願者。註冊成功後，志願者進入“問題採集”模組，便可按照要求上傳照片並進行描述採集城市管理問題。

　　通過幾個月的實踐，廣大市民群眾積極參與城市管理的熱情有了明顯提升。截至目前，全市共有6786人註冊參與。“南昌掌上城管”APP加市民志願者的模式，使城市管理領域的訴求得到較好的解決。南昌市民通過“隨手拍”，可快速解決諸如“井蓋缺失”“佔道經營”“路燈不亮”“路面破損”等身邊煩心事、憂心事，並獲得一定的獎勵激勵，樹立了共建、共治、共享的主人翁意識。

　　在2023年1月4日，南昌市“12345+掌上城管”智慧化政務服務模式，成功入選2022年“數字治理·智慧賦能”全國城市數字治理創新案例。數據顯示，2022年6月1日至12月31日，“南昌掌上城管”來源的問題案卷達728248件，整改到位725280件，整改率99.62%。

　　經過8個月的調試優化和升級，“南昌掌上城管”APP的系統功能不斷優化完善，于2023年1月20日，通過網絡安全等級保護第三級測評開始正式運行。“南昌掌上城管”成為市民參與城市管理的新途徑，拿起手機“隨手拍”參與城市管理，已在“英雄城”形成良性互動，推動著城市管理從“獨奏曲”向“交響樂”轉變。

　　南昌市城市管理和綜合執法局二級調研員陳宗龍現場公佈，從2023年2月24日起，擴招人員和加大獎勵力度，招募萬名城市誌願者，力爭使更多的市民群眾成為城市管理的參與者、監督者、受益者，攜手實現共建、共治、共享的城市管理新格局。

　　據悉，“洪城啄木鳥”城市管理志願者通過“南昌掌上城管”APP採集城市管理問題，經審核有效、屬實後，就能獲得相應的積分，1個積分在系統內可兌現一次抽獎機會。此外，用戶上傳階段性城市管理重點工作方向與突發性事故、社會安全事件等情況，實行積分翻倍的制度。根據各階段南昌市城市管理重點工作方向反映的問題，每個問題獲得2個積分；針對突發性事故、社會安全事件等應急情況（例如：大面積路面塌方、高空廣告牌墜落等問題），每個問題獲得5個積分。

　　根據“即時抽獎、即時兌現”的獎勵方式，每位市民每月可兌換上限為300元，系統每月現金獎勵總額發放上限為10萬元，送完即止。市民抽中的現金，將以微信紅包方式實時發送至市民微信賬戶中。（文 王朝中）