國際在線遼寧頻道消息：今年以來，遼寧省鳳城市公安局深入貫徹落實上級部署要求，聚焦營商環境，以群眾服務滿意為第一追求，強化服務措施，提高服務品質，不斷拓寬服務領域，著力打造最優營商環境。

  提高思想認識，強化使命擔當。近期，鳳城市公安局黨委高度重視營商環境建設工作，要求全體民警輔警提高政治站位，充分認識優化營商環境的重大意義，將優化營商環境與“堅持政治建警、全面從嚴治警”教育整頓相結合，認真落實省委書記張國清提出的“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商建設指示精神，將營商意識融入血脈、植入靈魂，突出為經濟發展服務，充分發揮公安機關在營商建設中的突出作用。以“萬名民警聯萬企”活動為載體，將“愛企月”延伸為“愛企年”。截至目前，鳳城市公安局共走訪企業1600多家次，化解涉企糾紛40余起，偵破涉企案件9起，涉企案件同比下降80%，為企業辦實事80余件，收到感謝信20余封、錦旗12面。

  加強業務培訓，樹立良好形象。市局營商辦傳達遼寧省委、省廳、丹東市局主要領導關於加強營商環境建設的指示要求，同時對萬名民警包萬企手冊填寫標準進行培訓。市局社區警務大隊講解戶政業務，規範窗口服務民警的接待行為，完備首問接待制、首問負責制度。市局督察大隊講解窗口服務方面問題，進一步提升民警的接待意識。市局交警大隊、社區警務大隊講解窗口服務方面的業務知識，讓接待民警有的放矢地去解答群眾的問題。通過培訓，民警隊伍進一步規範了服務標準，窗口內外統一規範，言行舉止熱情文明，服務管理精細高效，落實好首警接待、首問負責、一次告知、限時辦結等要求，做到微笑服務、熱情服務，樹立起親民愛民的良好形象。

  創新服務舉措，提升服務質效。鳳城市公安局現有23個派出所戶籍窗口和外事、交管2個服務大廳。市局緊緊抓住人民群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，認真落實“放管服”各項政策規定。9月11日，通遠堡派出所綜合窗口交管業務開通，作為鳳城市公安局“放管改革”的新舉措，不僅為7個鎮14萬人口提供了“就近辦”、“一窗辦”的便利服務，也豐富“楓橋式”派出所基礎建設的內容，通過延伸交管業務服務的觸角，打造出優化營商環境和行政審批工作的新亮點。接下來，還將有5個派出所戶籍窗口陸續開展綜合業務。

       同時，鳳城市局還積極開展網上服務。今年以來，市局運用“互聯網+政務服務”辦理戶籍業務950件，依託“丹東警事”網上辦理相關戶籍業務195件。一位辦理業務的市民表示，過去辦事是“跑斷腿”，現在是“點滑鼠”；以前是“望眼欲穿”，現在是“立等可取”。（文 張穎）