國際在線遼寧頻道消息:為了進一步優化營商環境,遼寧省岫岩滿族自治縣公安局迅速推出業務辦理短信提示業務,深受百姓喜愛。
11月中旬以來,岫岩公安局社區警務管理大隊組織民警,帶著“優化營商環境 我為群眾做點什麼”的思考組成工作專班,深入百姓家中走訪調查,切實解決他們最期待最關注的問題。民警們通過和群眾傾心交談得知,他們每次到公安機關辦事都想早點知道自己的事情還有幾天能辦完。
工作專班帶著群眾關心的問題,經研究論證,確定創建窗口短信提示平臺。經與縣聯通公司協商,由縣聯通公司為岫岩公安局創建一個短信發送平臺,包含30余個子平臺,分別交由社區警務管理大隊、出入境大隊、交警大隊、縣行政服務大廳公安窗口以及26個戶籍派出所窗口人員使用,以短信提示的方式為群眾提供業務時限、業務辦理進度回證信息等提示內容。
目前,該項目創建任務已全面完成,窗口人員的培訓工作已完成並投入到各窗口工作,將由各窗口結合實際需要,研究出切合的短信提示內容,並固定為發送內容模板,實行長效運行機制。通過窗口短信提示功能,警方可以更好、更便捷地為群眾提供貼心式服務。
目前,已有轄區居民感受到了這種便捷。本溪藥山鎮佟家堡村的盛某身份證丟失,急於補辦一個身份證,再和朋友去雲南旅遊。盛某在去當地派出所補辦身份證的第17個工作日就接到了手機短信提示:申請人您好,您辦理的身份證已經回證,請你及時到辦理地派出所窗口領——岫岩滿族自治縣公安局。第二天,盛某拿到了補辦的身份證,按時和朋友踏上了前往雲南的旅程。(文 沉濤 王蘭)