2021年4月9日，平安産險丹東中心支公司接到遼F-×××××車主報案，稱撞電動自行車，造成宮女士受傷，傷者棘突骨折，要住院治療，丹東中支人傷查勘員劉洪軍了解傷者病情後，第一時間向傷者介紹了平安産險“先賠後治”暖心服務內容，為傷者在門診治療中辦理了結案。

　　4月14日，傷者特來公司向劉洪軍表示感謝，並撥打95511對劉洪軍進行了表揚。

　　2021年平安産險推出了五心車險服務，遼寧分公司理賠中心將持續用暖心服務回饋社會，用熱情無私讓客戶滿意。五心平安，有溫度的金融！